Світлана Veteran

Світлана Назарчук-Лядова
Digital Marketer & Business Analyst & Content Creator
[open contact info](look above in the "contact info" section) (є Viber)
[open contact info](look above in the "contact info" section) (для роботодавців)
Telegram @Svitlana_Nazarchuk_Lyadova
LinkedIn [open contact info](look above in the "contact info" section)
назарчук-лядова-187b7299

ПРО МЕНЕ
Маркетолог-стратег із аналітичним бекграундом та досвідом управління власним ритейл-
бізнесом. Мій підхід — це побудова логічних систем просування: від глибокої аналітики ринку до
налаштування Google Ads та SEO з використанням ШІ.
Спеціалізуюся на створенні механізмів, де кожен елемент контенту працює на прибуток, а
кожне рішення підкріплене цифрами. Шукаю посаду, де зможу взяти на себе повну
відповідальність за digital-напрямок або бізнес-аналітику, перетворюючи дані на конкретне
масштабування доходів та оптимізацію витрат.

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ (SKILLS)
Business&Marketing Analytics
Аналітика та стратегія: Аналіз рентабельності каналів (ROI/ROAS), робота з товарною
матрицею, сегментація ЦА та аналіз конкурентів.
Data Visualization: Перетворення сирих даних у зрозумілі звіти для прийняття бізнес-рішень.
Business Analysis: Розробка бізнес-вимог (BRD) та технічних завдань (ТЗ), збір вимог, створення
UML-діаграм, ведення технічної документації.
Управління проєктами: Глибоке розуміння методологій Agile, Scrum та життєвого циклу розробки
ПЗ (SDLC).

Digital Marketing & E-commerce
Full-stack Digital Management: Самостійне керування циклом просування (SEO, копірайтинг, дизайн,
контент-менеджмент).
E-commerce: Досвід торгівлі на маркетплейсах, розробка та тестування сайтів, управління CRM-
системами.
Content Creation: Створення карток товарів "під ключ" (обробка фото, графічний дизайн, SEO-
копірайтинг, верстка тексту).

Management & Operations
Управління бізнесом: Операційне керування, бухгалтерія, звітність та оптимізація витрат.
Комунікації: Робота зі скриптами продажів, редагування та професійна вичитка текстів, вільний
переклад.
Технічна грамотність: Висока точність та швидкість роботи з даними (друк 189 знаків за хвилину,
точність 99,5%).

ІНСТРУМЕНТИ ТА ТЕХНОЛОГІЇ (TOOLS)
Управління проєктами та задачами:
Jira, Trello, Asana, Notion (організація робочих процесів, контроль дедлайнів).
Confluence (ведення бази знань та технічної документації).
Digital-маркетинг та Аналітика:
Google Analytics 4 (аналіз трафіку та поведінки користувачів).
Google Ads (налаштування та оптимізація рекламних кампаній).
SEO-інструменти, CRM-системи.
Створення контенту та Дизайн:
Canva, Fotor (графічний дизайн, обробка фото для маркетплейсів).
Clipchamp / AI-відеоредактори (створення відеоконтенту).
ChatGPT / Claude / Midjourney (використання ШІ для копірайтингу та стратегій).
Офісні та Комунікаційні сервіси:
Google Workspace (Docs, Sheets, Slides), MS Office.
Slack, Zoom, MS Teams (корпоративна комунікація).

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ (SOFT SKILLS)
Стратегічне мислення та вирішення проблем: Критичне мислення, проактивний підхід до задач та
здатність самостійно знаходити ефективні рішення (Problem Solving).
Організація та автономність: Високий рівень самодисципліни, тайм-менеджмент та вміння
ефективно працювати в режимі багатозадачності без зовнішнього мікроменеджменту.
Адаптивність та стійкість: Здатність швидко навчатися новим інструментам, гнучкість у
прийнятті рішень та емоційна стійкість у динамічному середовищі.
Етичність та комунікація: Людяність та емпатія у взаємодії, відповідальність за результат та
навички конструктивної командної роботи (навіть при автономному виконанні задач).

МОВИ (LANGUAGES)
Українська: Рідна (Native)
Угорська: Вільно (C1/C2 — Proficient)
Англійська: Середній рівень (B1/B2 — Intermediate / Upper-Intermediate)
Російська: Вільно (Fluent)

ДОСВІД РОБОТИ (EXPERIENCE)
Founder, E-commerce & Marketing Lead | Власний ритейл-проєкт (Магазин-кав’ярня "АСА" та ін.)
01.2013 — 10.2025 (Активний розвиток власного бренду)
Стратегічне управління: Повний цикл управління бізнесом (P&L, бухгалтерський облік, операційні
процеси, логістика).
Digital-трансформація: Проєктування архітектури e-commerce платформ (Prom.ua, незалежні
майданчики) з широкою товарною сіткою (20+ категорій). Розробка айдентики (логотип, візуал).
Performance Marketing & SEO: Виведення товарних позицій у ТОП-10 видачі Google через
налаштування наскрізної SEO-оптимізації.
AI Integration: Впровадження ШІ-інструментів для автоматизації генерації описів та візуального
контенту, що значно прискорило масштабування асортименту.

E-commerce Specialist | Дропшипінг та онлайн-торгівля | Інтернет-магазин "Карпатська
Магнолія"
07.2013 — 12.2023 (Старт та масштабування)
Нішевий аналіз: Дослідження ринку та вибір прибуткових товарних категорій для роботи за
моделлю дропшипінгу.
Управління продажами: Побудова логістичних ланцюжків між постачальниками та кінцевими
споживачами.
Customer Service & CRM: Робота з клієнтською базою, обробка замовлень через CRM-системи,
робота зі скриптами продажів.
Sales & Customer Communications Specialist | Upsale.ME
10.2014 — 10.2015 (суміщення)
Sales Operations: Прямі продажі (Hot Leads) та робота з клієнтською базою в інтенсивному режимі.
CRM Management: Оперативне ведення звітності та управління статусами замовлень у CRM-
системі.
Performance: Робота з конверсіями через телефонні продажі, дотримання KPI за дзвінками та
закритими угодами.
Ключові досягнення:
Майстерність комунікації: Вдосконалила навички роботи із запереченнями та ефективного
використання скриптів продажів для підвищення середнього чека (Upsell).
Системність: Отримала досвід роботи в чітко структурованій системі Сall-центру, що розвинуло
високу швидкість прийняття рішень та дисципліну тайм-менеджменту.

Administrator & Data Specialist | Стрийський ОМВК Міноборони України
09.2006 — 09.2013
Data Management & Analysis: Ведення та систематизація складних баз даних (облік техніки та
персоналу району). Регулярна верифікація та синхронізація даних із зовнішніми реєстрами (МРЕВ
ДАІ).
Strategic Planning: Планування розподілу ресурсів для мобілізаційних потреб. Оптимізація графіків
та робочих процесів відділення.
Reporting: Підготовка та ведення електронної звітності для обласного рівня, що вимагало 100%
точності та суворого дотримання дедлайнів.
Multi-tasking & Operations: Успішне поєднання основних обов’язків із позаштатними ролями
(інструктор з ПДР, секретар житлової комісій, логіст), що розвинуло виняткову адаптивність.
Ключові досягнення:
Ефективність та KPI: Завдяки оптимізації процесів обліку та планування, вивела установу з 15-го на
3-тє місце в рейтингу серед усіх комісаріатів Львівської області.
Технічна грамотність: Досконало опанувала пакет MS Office (Excel, Word) для автоматизації
паперової звітності в електронний формат.
Системність: Вибудувала чітку структуру взаємодії з підприємствами та організаціями району для
оперативного збору та оновлення інформації.

Administrator & Librarian | Військова частина Міноборони України
09.1997 — 09.2005
Operations & Documentation: Повне управління бібліотечним фондом, систематизація обліку та
ведення службової документації з високим рівнем підзвітності.
Administrative Support: Виконання функцій паспортиста та секретаря житлової комісії (облік
особового складу, робота з реєстрами та житловими чергами).
Visual Design (Extra Role): Художнє оформлення навчальних класів та інфраструктури об'єкта.
Ключові досягнення:
Оптимізація обліку: Впровадила чітку систему паспортного та житлового обліку
військовослужбовців, що забезпечило швидкий доступ до актуальних даних.
Розвиток сервісу: Завдяки актуалізації фонду та покращенню сервісу значно підвищила рівень
відвідуваності бібліотеки.
Креативна реалізація: Успішно реалізувала масштабні проєкти з візуального оформлення території
та приміщень частини, підтвердивши художні навички та увагу до деталей.

Store Manager & Sales Specialist | Воєнторг
07.1993 — 05.1997
Retail Operations: Повне оперативне управління магазином (продовольча та побутова групи
товарів). Формування асортименту, замовлення продукції та контроль логістики.
Financial Accountability: Ведення касової звітності, інвентаризація та робота з первинною
бухгалтерською документацією.
Customer Relations: Прямі продажі та консультування клієнтів, що дозволило глибоко вивчити
споживчу поведінку.
Ключові досягнення:
Ефективний менеджмент: Повністю опанувала цикл управління торговим об'єктом — від приймання
товару до його фінальної реалізації та обліку.
Точність та дисципліна: Забезпечила високу точність фінансової звітності та прозорість
документообігу в умовах суворої звітності.

Військовослужбовець| Військові частини МО СРСР / МО України 03.1981 — 07.1993
Основна діяльність: Виконання обов'язків згідно з військовими статутами, підтримання боєздатності
підрозділу, забезпечення збереження озброєння та техніки.
Документообіг: Ведення технічної, кадрової та службової звітності з суворим дотриманням
регламентів.
Логістика: Керування та обслуговування вантажної автомобільної техніки.
Виконання позаштатних посад:
Начальник клубу та Кіномеханік: Отримала сертифікацію з обслуговування кіноапаратів та ремонту
кіноплівки; відповідала за організацію культурних заходів.
Художник та Редактор: Візуальне оформлення території частини, підготовка та редагування
фотоматеріалів і стінгазет.
Поштар: Організація та контроль доставки службової та особистої кореспонденції.
Ключові досягнення:
Технічна майстерність: Досконало опанувала швидкий друк (на друкарській машинці), що заклало
базу для поточної високої швидкості роботи з даними.
Багатозадачність: Успішно поєднувала основну службу з відповідальними позаштатними посадами,
демонструючи виняткову дисципліну та організаторські здібності.

ОСВІТА ТА СЕРТИФІКАЦІЯ (EDUCATION & COURSES)
Сучасна профільна підготовка (Prometheus / Дія, Google 2021–2026):
Бізнес-аналітик (Сертифікат з відзнакою).
Основи цифрового маркетингу (Google Digital Marketing & E-commerce)
Цифровий маркетинг (Стратегія, Performance-маркетинг, SEO).
Основи програмування (HTML, CSS, JavaScript) — Сертифікат з відзнакою.
Основи тестування ПЗ (QA) та Психологія стресостійкості.
Бізнес-англійська (B1-B2) та English Elementary (A1-A2).
Цифрограм 1.0 (Дія): Офіційне підтвердження високого рівня цифрової грамотності.

Спеціалізована та технічна підготовка:
Бізнес та Ритейл (2006, 2013):
Курси підприємництва та менеджменту продажів (Стрийська біржа праці).
Кінорадіомеханік (1989): Сертифіковане навчання (Кінобаза ПрикВО Міноборони СРСР).
Машинопис (1982): Курс швидкого друку (Мукачівський Будинок офіцерів).
Автосправа (1978–1979): Допрофесійна підготовка (Шкільна програма старших класів).

Основна освіта:
Сорочинський ветеринарний технікум (Оренбурзька обл., 1985–1989): Спеціальність "Зоотехнік".
Червоний диплом.
Навчання проходила заочно під час військової служби, поєднуючи виконання службових обов'язків
із щорічними 40-денними навчальними сесіями.