Герман

ІМ'Я, ПРІЗВИЩЕ ТЕТЯНА ГЕРМАН

КОНТАКТИ тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section)
email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
вересень 2025 – Страхова компанія ALFA INVEST, Узбекистан
до теперішнього часу HR Директор
Основні завдання та проекти:
• Впровадження цільової структури управління на основі аудиту організаційної ефективності та Team Assessment.
• Формування core-команди ключових керівників з перерозподілом функціоналу для виключення дублювання завдань.
• Картування всіх бізнес-процесів та оцінка потенціалу їх автоматизації.
• Запуск процесу HR бюджетування та планування чисельності персоналу, з прив'язкою планів продажів до ресурсних
можливостей бек-офісу.
• Розробка стратегії HR функції та розробка мапи KPI для всіх бізнес-підрозділів Компанії.
• Впроваджено єдиний стандарт документообігу та системи контролю виконавської дисципліни.

жовтень 2022 – липень 2025 ASKLEPIY Group, Узбекистан
Структура групи: Дистриб'юторська компанія, Аптечна мережа, Фармацевтичне виробництво,
IT-компанія
HR Директор
Ключові проекти:
• Розробка стратегії трансформації HR функції, формування центру HR експертизи на рівні керуючої компанії (C&B, T&D,
Recruitment)
• Проведення аудиту всіх HR процесів та розробка функціональних специфікацій з автоматизації ключових HR процесів
• Впровадження SAP SuccessFactors + 1С: ЗУП - автоматизація HR-процесів "end-to-end"
• Запуск системи корпоративного навчання Asklepiy Academy із розробкою щорічних модульних програм навчання для Middle
management групи компанії
• Впровадження внутрішньо корпоративних HR програм по групі компаній з прив'язкою до стратегічних цілей компанії для
підвищення залученості персоналу
• Впровадження HR аналітики, включаючи довідник HR метрик та відповідну звітність
• Стандартизація програми адаптації персоналу з розробкою відповідної методології та програм навчання
• Впровадження на постійній основі Assessment center співробітників та опитувань eNPS усіх компаній групи
• Запуск корпоративного PMO та централізоване управління портфелем ключових проектів
• Запуск служби контролю якості відділу продажів (онлайн статистика дзвінків та аналіз ефективності дзвінків менеджерів) та
сервісного обслуговування (опитування клієнтів аптечної мережі)
• Запуск клієнтського Call-центру (вихідні дзвінки): збирання даних, надання зворотного зв'язку, підтримка якості всіх довідкових
даних у CRM-системі

березень 2016 – вересень 2022 Фармацевтична фірма «Дарниця», Україна
Директор з ефективності бізнесу (березень 2016 – вересень 2022)
Ключові проекти:
• Впровадження HCM та LMC рішень та інтеграція з SAP
• Впровадження системи управління бізнес-процесами на базі BPMS технологій у єдиному архітектурному ІТ-середовищі
• Реалізація проекту з підвищення ефективності регіональної мережі з побудовою моделі Uplift для визначення потенційних
відвідувачів/аптек
• Впровадження зовнішнього Call-центру компанії для прийому звернень від населення
• Впровадження єдиного централізованого підрозділу підтримки користувачів компанії – «Service Desk»
• Створення DWH та впровадження корпоративних дашбордів на базі Power BI
• Впровадження моделі наскрізного прогнозування та планування (виробничий план, первинні, вторинні та третинні продажі) із
застосуванням інструментів ML для кожного фактору впливу
HR Директор (березень 2016 – лютий 2021)
Основні завдання та проекти:
• Побудова системи управління персоналом, формування HR служби та автоматизація всіх HR процесів (з урахуванням
оптимізації бізнес-процесів та їх регламентації)
• Впровадження програм інтеграції корпоративних цінностей, розвитку корпоративної культури та побудова ефективної системи
внутрішньо корпоративної комунікації
• Розробка інтегрованої системи мотивації персоналу (в т.ч. побудова системи каскадування цілей та формалізація KPI)
• Розробка та впровадження системи грейдів

Page1
CV Tatiana Herman
• Підвищення ефективності функції підбору та впровадження стандартизованої програми адаптації персоналу
• Впровадження системи корпоративного навчання та програм розвитку персоналу
• Проведення оцінки команд та запуск програми планування наступності для ключових посад компанії
• Запуск програм нематеріальної мотивації персоналу

червень 2015 — лютий 2016 Національна мережа супермаркетів «ЕКО», Україна
HR Директор
Основні завдання та проекти:
• Розробка стратегії управління персоналом та HR-брендінг
• Оптимізація цільової чисельності персоналу за рахунок реінжинірингу операційних бізнес – процесів торгової мережі
• Формування команди ключового персоналу та розробка політики формування внутрішнього кадрового резерву на дані позиції
• Розробка програм навчання та розвитку персоналу для всіх рівнів посад торгової мережі, включаючи запуск внутрішньо
корпоративної школи для підготовки ключового персоналу виробничих підрозділів
• Впровадження оптимізованої системи пошуку, скринінгу та найму масового підбору персоналу з урахуванням автоматизації
рутинних операцій
• Запуск нової системи мотивації для персоналу торгової мережі на базі індивідуальних та командних KPI

квітень 2011 - травень 2015 Керівна Компанія, Україна
Структура групи: Банк, Процесинговий центр, мережа спеціалізованих супермаркетів (food
retail), Логістичний центр, Компанія імпортер, Компанії в індустрії wellness, beauty & health
HR Директор
Основні завдання та проекти:
• Реструктуризація компаній групи (структурування організаційної моделі управління, оптимізація процесів, використання
системи стратегічного планування)
• Розробка бізнес-процесів з нуля по всіх бізнес-напрямках для новостворюваних компаній
• Побудова системи керування персоналом, розробка політик та процедур, що забезпечують єдині HR принципи у всіх компаніях
групи
• Побудова системи підбору персоналу та формування команди для всіх компаній групи
• Побудова системи планування чисельності на підставі процесів та розроблених нормативів навантаження для кожної посади
• Розробка та впровадження стандартів обслуговування, проведення Assessment Centre та організація навчання персоналу
• Впровадження процесу постановки цілей та розробка програми стимулювання продажів

травень 2004 - квітень 2011 БАНК ФОРУМ Commerzbank Group, Україна
Директор Департаменту роботи з персоналом
Основні завдання та проекти:
• Розробка довгострокової стратегії управління персоналом та реалізація HR політики відповідно до загальної стратегії Банку,
створення HR служби та автоматизація всіх HR процесів
• Реінжиніринг бізнес-процесів у рамках централізації бек-офісних функцій для 350+ точок продажу, включаючи впровадження
нової моделі організаційного управління, що забезпечує інтеграцію централізованих сервісних служб (HR, фінанси, закупівлі, ІТ)
• Розробка політики формування Talent Pool та програм розвитку Key People
• Розробка комплексної системи винагороди (зміна системи оплати праці та програм преміювання)
• Побудова системи планування та контролю цільової чисельності персоналу, а також HR бюджетів
• Розробка стратегії розвитку та планів навчання персоналу відповідно до бізнес-цілей банку
• Створення та підтримка комплексної системи оцінки персоналу (оцінка професійної діяльності, оцінка компетенцій, оцінка
якості обслуговування клієнтів)
• Розробка системи компетенцій для кожного посадового рівня у розрізі бізнес вертикалей
• Впровадження дворівневої системи навчання персоналу та створення інституту внутрішніх тренерів

ОСВІТА
1996 - 2001 Європейський університет фінансів, інформаційних систем, менеджменту та бізнесу
Менеджмент організацій
2001 – 2003 Міжнародний інститут бізнесу
Програма "Управління людськими ресурсами"
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Володіння ПК MS-Office (просунутий користувач)
Ключове прикладне програмне забезпечення: Power BI, SAP, 1С, HRM::eCSpert
Володіння мовами Англійська – Intermediate
Сертифікати TTI:CPBA (DISC), CPMA (Motivators), CPTA (TriMetrix)
SHL: ADC (Assessor), HPAR (HiPo Assessment)

Page2