Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/14688811/
Керівник кол-центру (collection)
- Employment type:
- full-time
- City of residence:
- Kyiv
- Ready to work:
- Remote
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Work experience
Керівник кол-центру
from 07.2023 to now
(3 years)
• Управління командою з 40 співробітників (оператори, супервізори)
• Впровадження ефективних стратегій роботи для підвищення результативності
• Контроль безперебійної роботи СРМ та телефонії
• Розробка та оновлення скриптів, алгоритмів, внутрішніх інструкцій
• Щоденний моніторинг KPI, аналітика, звітність
• Розподіл задач, постановка цілей, контроль їх виконання
• Участь у рекрутингу, адаптації та навчанні нових співробітників
• Вирішення складних кейсів і конфліктних ситуацій
Similar candidates
-
Керівник кол-центру
40000 UAH, Remote, Zhytomyr -
Заступник директора
50000 UAH, Remote, Dnipro , more 3 cities -
Керуючий директор підприємства
Remote, Kyiv, Cherkasy -
Керівник кол-центру
80000 UAH, Remote -
Керівник контакт-центру (клієнтський досвід)
Remote, Kyiv, Vyshneve (Kyiv Region) -
Керівник кол-центру
Remote, Kyiv , more 2 cities
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/14688811/