Єлизавета

ШАПОВАЛОВА
ЄЛИЗАВЕТА

МЕТА ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

Шукаю можливість розпочати кар'єру в інноваційній компанії, Висока мотивація до навчання
де зможу застосувати свої навички вирішення проблем,
спілкування з клієнтами та бажання навчатися новим Орієнтація на результат
технологіям.
Стресостійкість та витривалість у роботі з клієнтами

КОНТАКТНІ ДАНІ Відповідальність та пунктуальність

ОСВІТА
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Email: [open contact info](look above in the "contact info" section) Черкаський національний університет ім.
Богдана Хмельницького
LinkedIn: [open contact info](look above in the "contact info" section)
В 2025 році завершую навчання заочної форми за
Telegram: @Lesteriz спеціальністю Біологія

КУРСИ ТА
НАВИЧКИ СЕРТИФІКАТИ

Технічні знання: основи роботи з Windows, Android; Курс "IT-підтримка: основи технічної допомоги"
налаштування мереж; базове знання апаратної частини (Coursera)
ПК, знання MS Office, знання Intercom, базові знання
Zendesk Курс “Тестування ПЗ”
Комунікативні навички: вміння ефективно спілкуватися
з клієнтами та колегами; здатність пояснити технічні ДОСВІД
проблеми простою мовою.
Label your Data - листопад 2024 - серпень 2025
Вирішення проблем: здатність швидко аналізувати та Data anotator: вміння працювати з великим масивом
вирішувати технічні проблеми; вміння знаходити даних, аналіз зображень, відео та аудіо для навчання
рішення в стресових ситуаціях. штучного інтелекту.
Uniwell - жовтень 2025 - червень 2026
Організованість та тайм-менеджмент: здатність Customer support representative: вміння знаходити
працювати з великим обсягом запитів та правильно спільну мову з різними людьми, праця з кризовими
розставляти пріоритети. ситуаціями та агресією, врегулювання конфліктів та
надання професійної допомогти