Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1473535/

Work experience

Менеджер з продажу на вхідній лінії

from 04.2023 to 09.2024 (1 year 6 months)
КМДШ, Київ (Освіта, наука)

Менеджер з продажу

from 07.2022 to 01.2023 (7 months)
It.ua, Київ (IT)

Менеджер по развитию, администратор филлиала

from 08.2021 to 02.2022 (7 months)
Robocode, Київ (IT)

Менеджер по продажам

from 06.2020 to 06.2021 (1 year)
Orderry, Київ (IT)

Вхідні та вихідні дзвінки. Обробка нових реєстрацій, консультування, надання допомоги у налаштуванні, повний супровід облікового запису. Продаж програмного забезпечення.

Customer care manager

from 12.2017 to 01.2020 (2 years 2 months)
Enestech Software, Киев (IT)

Приём входящих и совершение исходящих звонков, обработка запросов в месенджерах и по e-mail. Лидогенирация, работа с холодными звонками. Активные продажи. Консультирование действующих клиентов. Планирование и распределение задач в команде с целью удовлетворения нужд клиентов и поддержки деятельности компании. Обеспечение своевременного ответа на запросы клиентов, решение возникающих у них проблем и удовлетворение специфических нужд с целью удержания и расширения клиентской базы. Тесное взаимодействие с подразделениями маркетинга, продаж, отделом тех. поддержки и отделом разработки ПО. Проведение переговоров с клиентами, предоставление обратной связи клиентам. Выявление, анализ проблем с выполнением стандартов обслуживания, поиск путей их решения.

Экономист отдела взыскания

from 06.2015 to 09.2017 (2 years 4 months)
Кредит Экспресс Юкрейн ЭЛ. ЭЛ. СИ., Киев (Фінанси, банки, страхування)

Переговори в телефонному режимі з боржниками/контактними особами, пошук шляхів врегулювання простроченої заборгованості, надання консультацій щодо виникнення заборгованості та способів її погашення. Фіксація результатів переговорів у ПЗ. Контроль за виконанням договірних зобов'язань.

Менеджер визового отдела

from 04.2013 to 07.2014 (1 year 4 months)
Travel Professional Group, Киев (Туризм)

Прийом документів на візу в аплікантів, консультація про повний пакет документів та відповідність документів з вимогами та їх обробка (відділ екзотики: Куба, Індія, Індонезія, Сінгапур, Тайланд. Європа: Болгарія, Греція, Німеччина, Угорщина, Італія, Словаччина)

Менеджер по продажам

from 10.2010 to 04.2013 (2 years 7 months)
Доминант Групп, Киев (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Пошук клієнтів, активні продажі. Робота з холодними дзвінками. Оформлення заявок по вхідній лінії, підтримка існуючих клієнтів.

Education

МАУП

Межрегиональная экономика и финансы, киев
Unfinished higher, from 2007 to 2011 (4 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Пользователь ПК
• Пользователь Internet
• 1С
• MS PowerPoint
• Adobe Photoshop
• Windows
• CRM
• Adobe
• Редактирование текстов

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

Особисті якості:
Цілеспрямованість, пунктуальність, уважність, комунікабельність, старанність. Вміння працювати з конфліктними ситуаціями та в умовах дефіциту часу, розстановка пріоритетів, увага до деталей.