Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14740285/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 08.2023 to 06.2026 (2 years 11 months)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

У своїй роботі я здійснював відбір та підбір кандидатів, проводив співбесіди, а також організовував та проводив тренінги з підвищення кваліфікації персоналу. Я успішно вирішував конфліктні ситуації, сприяючи покращенню робочого клімату та ефективності колективу. Мої зусилля спрямовані на підтримку команди та підвищення задоволеності працівників, що призводило до зниження текучості кадрів та підвищення продуктивності.
• Підготовка звітності та аналітики
• Розробка та впровадження програм адаптації нових працівників
• Ведення облікової документації
• Проведення навчальних заходів та тренінгів
• Взаємодія з керівниками відділів
• Моніторинг ринку праці та нових тенденцій
• Розв'язання конфліктних ситуацій
• Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах

Education

КНУТД

Менеджмент
Unfinished higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Knowledge and skills

• Сосредоточенность
• Прием входящих звонков
• Обучаемость
• Доброжелательность
• Коммуникабельность
• Неконфликтность
• Совершение исходящих звонков
• Работа с возражениями
• Хорошая дикция
• Честность

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent
• German — beginner