Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14753281/

Work experience

Фахівець технічної підтримки

from 12.2022 to now (3 years 10 months)
Датагруп, Volia, Луцьк (Телекомунікації, зв'язок)

Консультація та віддалене налаштування абонентського обладнання, налаштування мережевого обладнання компанії, робота з CRM ServiceDesk, редагування даних абонента в білінгу, вирішення питань з авторизацією абонентів, вирішення питань зі швидкістю, листування з іншими відділами підтримки мережі.

Education

Національний університет «Львівська політехніка»

КНУС, Комп'ютерні Науки, Львів
Higher, from 2023 to 2025 (2 years)

Магістратура

Національний університет «Львівська політехніка»

АСУ, Комп'ютерні Науки, Львів
Higher, from 2019 to 2023 (4 years)

Бакалаврат

Knowledge and skills

• Уважність
• Перша лінія підтримки
• Друга лінія підтримки
• Прийом вхідних дзвінків
• NAT
• Налаштування DNS
• TELNET
• Технічна підтримка користувачів
• Грамотна усна та письмова мова
• Налаштування маршрутизаторів
• Налаштування мережевого обладнання
• Користувач ОС Linux
• Користувач ОС Windows
• Здатність до навчання

Language proficiencies

• English — advanced
• Ukrainian — fluent