Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1476867

Work experience

Директор департамента мариупольского региона

from 01.2013 to 09.2017 (4 years 8 months)
ООО"Эссенс-Премиум", Мариуполь (Торговля нефтепродуктами)

- Управление, руководство и контроль за работой АЗС сети "АНП", бренды - "ТНК", "Лукойл".
- 17 АЗС (города - Мариуполь, Краматорск, Константиновка, Селидово, Волноваха, Володарск, Мангуш)
- В прямом и косвенном подчинении 400 человек персонала.
- Управление, организация, контроль и обеспечение бесперебойной работы сети АЗС, в пределах вверенной территории.
- Организация работы и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений по круглосуточному, безаварийному и безопасному функционированию АЗС.
- Организация и контроль своевременного технического обслуживания и ремонта оборудования на объектах.
- Контроль выполнения планов продаж, роста объемов сбыта продукции.
- Контроль за соблюдением и выполнением "Стандартов работы" на АЗС, в части практической направленности и эффективной работы сотрудников.
- Участие в формировании кадрового резерва из сотрудников сети АЗС, контроль адаптации и стажировки персонала.
- Разработка и внедрение профилактических мероприятий для предупреждения конфликтных ситуаций на АЗС.
- Управление сетью магазинов при АЗС, контроль за наполнением, выкладкой, товарными запасами, ассортиментной матрицей, сроками реализации товаров.
- Контроль за соблюдением сотрудниками "Стандартов и алгоритма обслуживания клиента".
- Контроль учета ОС и ТМЦ на вверенных АЗС, контроль хранения топлива и продукции, участие в инвентаризации, предупреждение и выявление возможных злоупотреблений.
- Обеспечение выполнения коллективного договора, соблюдение трудовой дисциплины, содействие в развитии инициативы и активности служащих предприятия.

Заведующая магазином

from 01.2008 to 07.2012 (4 years 6 months)
Управление общественного питания и торговли ММК им.Ильича, Мариуполь (Торговля)

Открытие магазина, формирование команды (50 чел.)
Работа с налоговыми, пожарными органами, ветеринарной
службой, СЭС и др. проверяющими органами.
Решение оперативных вопросов.
Формирование ассортиментной матрицы.
Обеспечение и контроль своевременного поступления товара.
Анализ структуры продаж и качества обслуживания покупателя.
Контроль мерчандайзинга и оперативное взаимодействие с
представителями производителя.
Организация и управление работой персонала (проведение
собеседований, развитие и формирование команды)
Контроль и разработка функциональных обязанностей и
трудового распорядка персонала.
Контроль за соблюдением стандартов обслуживания.
Подготовка и проведение инвентаризации.
Разработка и внедрение систем мотивации.
Работа с конфликтными покупателями, с VIP покупателями,
оперативное решение претензий покупателей, урегулирование
вопросов в рамках законодательства Украины.

Заведующая компьютерного отдела

from 12.2004 to 01.2008 (3 years 1 month)
Управление общественного питания и торговли ММК им.Ильича (Торговля)

Формирование команды;
знание технологии заказов, приемки, выкладки, продажи товаров и методов учета товарных остатков;
организация и контроль сервисного обслуживания;
взаимодействие с поставщиками и сервисными службами;
подготовка и проведение инвентаризации.

Education

Электромеханический техникум

Комерческая деятельность, менеджмент организаций, Мариуполь
Unfinished higher, from 1994 to 1997 (2 years 5 months)

Additional education and certificates

Семинар-тренинг личностного роста.

2006

Тренинг НЛП ( нейролингвистическое программирование)

2006

Семинар "Техника эффективных продаж."

2008

Семинар «Навыки управления персоналом.»

2009

Корпоративный семинар-практикум « Эффективный мерчандайзинг, управление желанием купить»

2010-2011

Семинар Корпоративная этика.

2012

Бизнес тренинг "Модульная программа по менеджменту"

2012

Knowledge and skills

Additional information

ПК на уровне пользователя,
1С Предприятие (учет рабочего времени)
наличие автомобиля,
наличие водительских прав категории В.
Личные качества:
- высокий уровень работоспособности;
- ответственность;
- коммуникабельность;
- стрессоустойчивость;
- легко обучаюсь;
- управленческие навыки;
- аналитический склад ума;
- честность, порядочность;
- дисциплина;
- без вредных привычек.