Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14820142/

Work experience

Direct-менеджер

from 07.2025 to 07.2026 (1 year)
ФОП, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обробка вхідних повідомлень у Direct (Instagram, Facebook), швидкі та коректні відповіді клієнтам
•Консультація клієнтів щодо товарів, умов замовлення, оплати та доставки
•Прийом та оформлення замовлень, супровід клієнта від першого повідомлення до завершення угоди
•Робота з запереченнями та закриття на продаж
•Підтримка високого рівня сервісу та лояльності клієнтів
•Ведення бази клієнтів, передача замовлень у відділ логістики/виробництва
•Робота з повторними клієнтами, допродажі
•Обробка відгуків, вирішення спірних ситуацій
•Дотримання скриптів продажу та стандартів компанії

Понад рік працюю Direct-менеджером в інтернет-магазині. Маю досвід продажів через Instagram та Facebook, консультую клієнтів, допомагаю підібрати товар, працюю із запереченнями та супроводжую замовлення до моменту отримання.

Вмію швидко знаходити спільну мову з людьми, люблю працювати з клієнтами та орієнтована на результат. Розглядаю віддалену роботу.

Приватний підприємець

from 09.2019 to 01.2023 (3 years 5 months)
ФОП, Слов'янськ (Роздрібна торгівля)

Ведення власної діяльності у сфері роздрібної торгівлі.

Обліковець з реєстрації бухгалтерських даних

from 12.2018 to 06.2022 (3 years 7 months)
Славелектро, Слов'янськ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Оператор компьютерного набора

from 03.2017 to 04.2018 (1 year 2 months)
ФОП Шичко, Слов'янськ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Оператор компьютерного набора

from 10.2015 to 11.2016 (1 year 2 months)
ФОП Ткаченко, Слов'янськ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Education

Східноукраїнський національний університет імені Володимира Даля

Залізничний транспорт, Сіверськодонецьк
Higher, from 2017 to 2019 (2 years)

Інститут науково-педагогічної і виробничої інфраструктури

Фінанси і кредит, Слов'янськ
Higher, from 2007 to 2011 (4 years)

Additional education and certificates

€-school, курси таргетолога

4 місяці

FREELANCE ACADEMY UA 2024, курси таргетолога

Два місяці

Knowledge and skills

• Робота із запереченнями
• Активний продаж
• Дисциплінованість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Чесність
• Надійність
• Висока працездатність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Старанність
• Ведення CRM
• Стресостійкість
• Працьовитість
• Організованість
• Уважність
• Комунікабельність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Сама із України(місто Словʼянськ).
Перебуваю у Молдові.Шукаю віддалену роботу.
Маю ноутбук, стабільний інтернет та можу приступити до роботи найближчим часом.