Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14854141/

Work experience

Спеціаліст чата

from 05.2026 to 08.2026 (4 months)
ПриватБанк, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки:
Консультування клієнтів у онлайн-чаті щодо продуктів і послуг ПриватБанку.
Надання допомоги у користуванні Приват24 та іншими банківськими сервісами.
Супровід клієнтів під час проведення банківських операцій (перекази, платежі, поповнення, картки тощо).
Надання інформації щодо рахунків, карток, лімітів, кешбеку, кредитних продуктів та інших послуг банку.
Виявлення потреб клієнтів і пропозиція відповідних банківських продуктів та сервісів.
Опрацювання звернень, вирішення проблемних ситуацій та робота із запереченнями.
Дотримання стандартів клієнтоорієнтованого сервісу, правил безпеки та захисту персональних даних.
Фіксація та обробка звернень у внутрішніх системах банку.

Менеджер з продажу

from 02.2025 to 04.2026 (1 year 3 months)
JustSchool, Дистанційно (Освіта, наука)

Обов'язки:
Проведення пробних онлайн-уроків для дітей та дорослих.
Визначення рівня знань, потреб і цілей учня.
Презентація навчальної програми та підбір оптимального пакета занять.
Консультування клієнтів щодо курсів, форматів навчання та умов оплати.
Продаж освітніх курсів і супровід клієнта до оформлення навчання.
Робота із запереченнями клієнтів та допомога у прийнятті рішення.
Ведення комунікації з клієнтами в чаті та телефоном.
Виконання плану продажів і забезпечення високого рівня клієнтського сервісу.

Education

Бердянский педагогічний університет

Логопедія, Дистанційно
Unfinished higher, from 2024 to 2028 (4 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Уважність
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Працьовитість
• Неконфліктність
• Старанність
• Чесність
• Стресостійкість
• Організованість