Антоніна

АНТОНІНА НАЧАЛЬНИК ЗМІНИ • КЕРІВНИК ВІДДІЛУ
Диспетчер • Менеджер по роботі з клієнтами
МАРКІЧЕВА
Повна зайнятість • позмінний графік
Бажаний дохід: від 45 000 грн

Місто: Одеса
Стать: Жінка
Сімейний стан: не заміжня
Водійське посвідчення: категорія B, стаж з 2016 року

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Відповідальний та організований фахівець із багаторічним досвідом оперативної координації, контролю виробничих процесів,
роботи з персоналом, клієнтського сервісу та документообігу. Маю значний досвід роботи у портовій сфері, зокрема на посаді
диспетчера та виконання обов’язків головного диспетчера ЧРП у період заміщення. Вмію швидко приймати рішення, працювати в
умовах високої відповідальності та багатозадачності, координувати взаємодію різних служб і знаходити рішення у нестандартних
ситуаціях.

ДОСВІД РОБОТИ
Диспетчер | лютий 2024 — по теперішній час
ТОВ «Чорноморський рибний порт», Одеса
 Оперативна координація роботи порту та взаємодії між службами й підрозділами.
 Контроль виробничих процесів і виконання поставлених завдань.
 Оперативне прийняття рішень у нестандартних та термінових ситуаціях.
 Взаємодія з керівництвом, працівниками та відповідальними службами.
 Робота з оперативною документацією та інформацією.
 Виконання обов’язків головного диспетчера ЧРП у період заміщення.
 Координація роботи та прийняття оперативних рішень у межах повноважень головного диспетчера.
Спеціаліст з обробки замовлень у Direct | квітень 2026 — по теперішній час
Комерційна компанія
 Обробка вхідних звернень та замовлень у Direct.
 Консультація клієнтів щодо продукції, оплати та умов доставки.
 Оформлення та супровід замовлень від звернення до відправлення.
 Робота із запитами щодо повернень, обмінів та нестандартних ситуацій.
 Взаємодія з іншими відділами компанії для оперативного вирішення питань.
 Робота з великим потоком повідомлень та одночасне ведення декількох запитів.
Адміністратор-касир (робота за сумісництвом) | грудень 2023 — вересень 2025
Медичний центр, Одеса
 Обслуговування клієнтів та організація роботи адміністратора.
 Запис пацієнтів на прийом та координація графіків.
 Робота з касою, оплатами та фінансовою документацією.
 Консультування пацієнтів та робота з їхніми запитами.
 Ведення адміністративної документації.

Антоніна Маркічева • Резюме
 Оператор головної диспетчерської | листопад 2020 — квітень 2024
Чорноморський рибний порт, Чорноморськ
 Оперативна робота оператора головної диспетчерської та контроль ходу виробничих процесів.
 Координація взаємодії служб і підрозділів порту.
 Контроль виконання оперативних завдань та дотримання встановленого порядку роботи.
 Робота з оперативною інформацією та документацією.
Тальман | лютий 2009 — серпень 2020
Чорноморський рибний порт, Чорноморськ
 Контроль вантажних операцій, підрахунок та облік вантажів.
 Перевірка відповідності фактичної кількості та стану вантажу супровідній документації.
 Оформлення необхідних документів та ведення обліку.
 Взаємодія з працівниками порту та іншими учасниками вантажних операцій.
 Контроль дотримання встановлених правил та інструкцій.
Ліфтер
Чорноморський рибний порт, Чорноморськ
 Безпечне та відповідальне виконання роботи з вантажним і технологічним обладнанням.
 Контроль технічного стану та дотримання правил експлуатації.
 Дотримання вимог безпеки та виробничих інструкцій.
 Взаємодія з працівниками під час виконання виробничих завдань.

ОСВІТА
Бакалавр — вища освіта
Профільна підготовка та практичний досвід роботи в організації виробничих процесів.

КУРСИ ТА ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ
 SMM-маркетинг — 2026 рік.
 Таргетована реклама — 2026 рік.
 Практична психологія — 2024 рік (Pay Brain School), психологічна допомога, спрямована на підтримку людей.

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
 Оперативна координація та організація роботи.
 Управління взаємодією між службами та підрозділами.
 Контроль виробничих процесів та виконання завдань.
 Прийняття рішень у нестандартних ситуаціях.
 Робота в умовах багатозадачності та високої відповідальності.
 Клієнтський сервіс, комунікація та робота з конфліктними ситуаціями.
 Обробка замовлень, робота з Direct.
 Касова дисципліна та робота з документацією.
 MS Office, базові навички роботи з Lotus Notes.

МОВИ
Українська — вільно
Російська — вільно
Англійська — базовий рівень

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Водійський стаж з 2016 року. Безаварійне водіння. Категорія B. Відповідальність, організованість, стресостійкість, уважність,
комунікабельність, оперативність, вміння працювати в команді та самостійно приймати рішення.

Антоніна Маркічева • Резюме