Сапіщук

САПІЩУК МАРІЧКА
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ

ДОСВІД РОБОТИ
ОФІЦІАНТКА
Ресторація “Оберегова хата”
травень 2021 – серпень 2021

Обслуговування гостей відповідно до стандартів закладу;
консультування гостей щодо меню, напоїв та спеціальних
пропозицій;
приймання та оформлення замовлень;
подача страв і напоїв, контроль якості обслуговування;
робота з касою та проведення розрахунків із гостями (за
потреби);
вирішення побажань і незначних конфліктних ситуацій із
гостями.

КАСИР ТОРГОВЕЛЬНОГО ЗАЛУ
Мережа магазинів “СІМ” , ”7/23"
липень 2023 – липень 2025
ПРО МЕНЕ
Обслуговування покупців на касі відповідно до стандартів
компанії;
Комунікабельна, відповідальна та цілеспрямована. проведення готівкових і безготівкових розрахунків;
Цікавлюся історією та українською літературою, люблю робота з POS-терміналом, касовим апаратом та програмою
читати. Вільний час присвячую своїм хобі: співаю, обліку (С1, Bitrix24);
фотографую, граю на музичних інструментах, подорожую участь в інвентаризації товарів і матеріальних цінностей;
та відкриваю для себе нові місця. відкриття та закриття касової зміни, ведення касової
документації;
контроль правильності проведення розрахункових операцій.

МОЇ КОНТАКТИ МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ
Kursach.site, БакаМаг
[open contact info](look above in the "contact info" section) серпень 2025 – травень 2026

[open contact info](look above in the "contact info" section) Консультування клієнтів щодо послуг компанії;
виявлення потреб клієнтів у телефонному дзвінку/текстовому
instagram: @marichka1975 форматі;
продаж послуг та супровід клієнта до моменту оплати;
telegram: @marichka_1975
опрацювання вхідних звернень у месенджерах та в
м. Тернопіль телефонному дзвінку;.
підготовка комерційних пропозицій і розрахунок вартості
послуг;
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ робота із запереченнями та допомога клієнтам у прийнятті
рішення;
Ефективна комунікація з клієнтами; ведення клієнтської бази та CRM-системи (Notion, keycrm);
виконання планів продажів, допродажі і робота над
переконливе ведення діалогу та успішні продажі;
підвищенням конверсії та збільшенням середнього чеку;
робота із запереченнями та вирішення конфліктних
підтримка довгострокових відносин із клієнтами та
ситуацій; забезпечення високого рівня сервісу.
клієнтоорієнтованість та самовіддача;
уміння працювати в режимі багатозадачності; ОСВІТА
консультування клієнтів і презентація товарів та
ТЕРНОПІЛЬСЬКИЙ НАВЧАЛЬНИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ
послуг;
УНІВЕРСИТЕТ ІМЕНІ ВОЛОДИМИРА ГНАТЮКА
організованість і відповідальність;
Диплом бакалавра з відзнакою за спеціальністю 014 «Середня
уважність до деталей; освіта (Українська мова і література)»
швидке навчання та адаптація до нових умов; 2021 - 2025
стресостійкість; ЛЬВІВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ІМЕНІ ІВАНА
робота в команді; ФРАНКА
тайм-менеджмент; Диплом магістра за спеціальністю 014 «Середня освіта
грамотне усне та письмове мовлення. (Українська мова і література)»
2025 - по сьогодні