Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Фахівець з підтримки клієнтів з експорту

from 08.2021 to now (5 years 2 months)

-Повний супровід експортного циклу, включаючи комунікацію
з клієнтами (ел. пошта, телефон)
-Консультації щодо наявності товару та термінів постачання,
вирішення сервісних питань
-Координація міжнародних відвантажень: оновлення планів
продажу в 1С, взаємодія з логістикою, митницею та складом
-Допомога у підготовці експортних контрактів і супровідної
документації (рахунки, сертифікати, транспортні документи)
-Обробка повернень та рекламацій, пропозиція рішень
(заміна, компенсація)
-Формування звітів з експорту, аналіз зворотного зв’язку
клієнтів, робота з ланцюгом постачання, логістикою та
маркетингом для покращення процесів
-Підтримка задоволеності клієнтів і довгострокового
партнерства

Менеджер з міжнародної логістики

from 09.2013 to 07.2021 (7 years 11 months)
Південне, конструкторське бюро ім. М. К. Янгеля, ДП, Дніпро (Машинобудування)

-Підготовка документів для експорту (рахунки, пакувальні
листи, накладні, документи на контейнери, фітосанітарні
сертифікати)
-Робота з імпортними операціями: коригування документів,
переклади, листування з контрагентами, отримання дозволів,
організація інспекцій
-Організація тимчасового імпорту/експорту (карнет АТА) для
виставок і ремонту
-Взаємодія з контролюючими органами, ТПП, митницею
-Підготовка внутрішніх звітів

Інспектор митної служби

from 08.2003 to 09.2013 (10 years 2 months)
Державна митна служба України, Дніпро (Державні організації)

- Інспектор відділу фінансів, бухгалтерського обліку та
звітності
- Старший/Головний інспектор із зв'язків з громадськістю /
прес-секретар
- Інспектор /старший/ головний інспектор відділу інформаційних
технологій та митної статистики

Education

Академія митної служби України

Менеджмент ЗЕД, Дніпро
Higher, from 1998 to 2003 (5 years)

Additional education and certificates

Сертифікат про проходження навчання для осіб, уповноважених на декларування (митні брокери/ декларанти) – державна акредитована

2020

Ділове листування, корпоративне навчання, LABA

2021

Розширені функції Excel

2022

Knowledge and skills

• Ініціативність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Креативність
• Відповідальність
• MS Outlook
• MS Excel
• MS Word
• MS Teams
• 1С:Підприємство
• Odoo
• Knowledge of Incoterms
• Експортні операції

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• Bulgarian — beginner