Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14945122/

Work experience

Керівник відділу продажів (B2B та оптові продажі)

from 04.2022 to 03.2026 (4 years)
ProDist, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Маю понад 4 роки досвіду управління продажами в оптовій та роздрібній торгівлі.

Працював у компанії з оборотом близько $300 000 на місяць, асортиментом понад 1000 товарів та командою більше 17 співробітників.

Основний досвід — побудова та розвиток відділів продажів, управління командою, впровадження систем контролю показників і розвиток нових каналів залучення клієнтів.

Вмію організовувати роботу людей, будувати зрозумілі процеси та досягати результату через системний підхід до продажів.

ЧИМ ЗАЙМАВСЯ

• Побудував з нуля 2 відділи продажів
• Організував роботу кол-центру
• Наймав, навчав та адаптував менеджерів
• Контролював виконання планів продажів та ключових показників
• Проводив планерки, розбір результатів та індивідуальну роботу з командою
• Впроваджував CRM, звітність та систему контролю задач
• Розробляв систему мотивації співробітників
• Брав участь у переговорах із ключовими клієнтами та партнерами
• Запускав продажі через холодні дзвінки та активний пошук клієнтів
• Розвивав партнерську та дистриб'юторську мережу
• Координував взаємодію між продажами, маркетингом, закупівлями та логістикою

КАНАЛИ ПРОДАЖІВ

• Оптові продажі
• B2B-продажі
• Інтернет-магазин
• Маркетплейси
• Telegram
• Односторінкові сайти та лендінги
• Партнерські та дистриб'юторські продажі

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

• Управління відділом продажів
• Побудова відділу продажів з нуля
• Найм та навчання співробітників
• Управління KPI та показниками
• CRM-системи
• Воронка продажів
• Оптові та B2B-продажі
• Холодні продажі
• Переговори
• Аналітика продажів
• Управління командою

РЕЗУЛЬТАТИ

• Побудував та розвинув 2 відділи продажів
• Створив систему контролю KPI та звітності
• Налагодив ефективну взаємодію між підрозділами
• Розвинув мережу постійних партнерів та дропшиперів
• Брав участь у масштабуванні бізнесу та запуску нових напрямків продажів
• Побудував довгострокові партнерські відносини, частина з яких триває понад 6 років

ДОДАТКОВО

• Досвід управління командою понад 17 співробітників
• Практичний досвід побудови системи продажів з нуля
• Розуміння повного циклу продажів: від залучення клієнта до повторних продажів та розвитку партнерських відносин
• Орієнтований на результат, розвиток команди та зростання бізнесу

Тімлід у продажах (3+ роки досвіду)

from 03.2022 to 11.2025 (3 years 9 months)
ecommece, Київ (Роздрібна торгівля)

Маю понад 3 роки досвіду управління продажами, маркетингом та розвитком проєктів у сфері e-commerce, товарного бізнесу та послуг.

Працював із клієнтами та рекламними кампаніями в різних регіонах і нішах. Брав участь приблизно у 60 проєктах, основна частина яких пов'язана з товарним бізнесом, інтернет-магазинами та послугами.

Працював із рекламним бюджетом близько 1 млн ₽ на місяць та координував роботу невеликої команди з 4 співробітників.

Одночасно керував великою кількістю каналів залучення клієнтів, включаючи маркетплейси, Telegram-канали, сайти та партнерські майданчики.

Основний досвід пов'язаний з управлінням командою, контролем показників, розвитком продажів та покращенням взаємодії між маркетингом і відділом продажів.

ЧИМ ЗАЙМАВСЯ

— Управляв продажами та контролював виконання KPI
— Координував роботу команди та розподіляв задачі
— Запускав і розвивав рекламні кампанії через різні канали залучення клієнтів
— Розвивав Telegram-канали та онлайн-магазини
— Працював із партнерськими програмами та дропшипінгом
— Впроваджував CRM-системи, воронки продажів та автоматизацію процесів
— Аналізував показники ефективності та займався оптимізацією конверсії
— Допомагав розвивати відділ продажів та покращувати обробку вхідних звернень
— Організовував взаємодію між маркетингом та продажами
— Контролював звітність та ключові бізнес-показники

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

— Управління командою
— Розвиток відділу продажів
— Постановка та контроль задач
— KPI та аналітика
— CRM та автоматизація
— Лідогенерація
— Багатоканальне залучення клієнтів
— Оптимізація конверсії
— Управління проєктами
— Взаємодія між командами

НІШІ, З ЯКИМИ ПРАЦЮВАВ

— Товарний бізнес
— Інтернет-магазини
— Оптова та роздрібна торгівля
— Дропшипінг
— Будівельні матеріали
— Послуги для населення
— Встановлення дверей
— Монтаж кондиціонерів
— Сантехнічні послуги
— Клінінгові послуги
— Дезінсекція та боротьба зі шкідниками
— Побутові та ремонтні послуги

РЕЗУЛЬТАТИ

— Взяв участь у реалізації понад 60 проєктів
— Забезпечував стабільний потік заявок із різних каналів залучення
— Допомагав у розвитку та покращенні роботи відділів продажів у низці проєктів
— Покращував взаємодію між маркетингом і продажами
— Вибудував велику кількість довгострокових партнерських відносин
— Сформував базу постійних клієнтів та партнерів
— Багато проєктів, з якими працював, успішно продовжують розвиватися й сьогодні

ДОДАТКОВО

— Досвід одночасного управління кількома проєктами та напрямками
— Розуміння повного циклу продажів: від залучення клієнта до повторних продажів
— Вмію організовувати роботу команди, контролювати процеси та досягати результату через системний підхід
— Орієнтований на розвиток людей, ефективність команди та зростання бізнес-показників

Project Manager (CRM та автоматизація бізнес-процесів)

from 11.2017 to 03.2022 (4 years 5 months)
crm rocket, Київ (IT)

Маю понад 3 роки досвіду впровадження CRM-систем та автоматизації бізнес-процесів для компаній у сферах e-commerce, послуг і B2B.

Працював із проєктами різного масштабу — від невеликих команд до бізнесів із сформованими відділами продажів та складними процесами.

Поєднував ролі Project Manager та CRM Integrator: керував проєктами, спілкувався із замовниками, аналізував бізнес-процеси та безпосередньо брав участь у налаштуванні й запуску CRM-рішень.

Основна спеціалізація — автоматизація продажів, побудова воронок, інтеграція сервісів, оптимізація бізнес-процесів та підвищення ефективності роботи відділів продажів.

ЧИМ ЗАЙМАВСЯ

— Аналізував бізнес-процеси клієнтів та знаходив точки для автоматизації
— Формував технічні завдання та план впровадження CRM-систем
— Керував повним циклом проєкту: від першої зустрічі до запуску та підтримки
— Налаштовував воронки продажів, автоматизації та бізнес-логіку
— Інтегрував CRM із сайтами, месенджерами, телефонією та іншими сервісами
— Координував роботу розробників, підрядників та інших учасників проєкту
— Контролював терміни, якість виконання та відповідність бізнес-вимогам
— Проводив навчання співробітників та допомагав командам адаптуватися до нових процесів
— Аналізував показники продажів та пропонував рішення для підвищення ефективності
— Супроводжував та розвивав CRM-системи після запуску

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ

— Управління CRM-проєктами
— Впровадження CRM-систем
— Аналіз та оптимізація бізнес-процесів
— Автоматизація продажів
— Управління проєктами (end-to-end)
— Інтеграція сторонніх сервісів
— CRM-аналітика та звітність
— KPI та контроль показників
— Комунікація із замовниками та командами
— Навчання користувачів

РЕЗУЛЬТАТИ

— Успішно впроваджував CRM-системи для компаній із різних сфер бізнесу
— Автоматизував ключові процеси продажів та обробки звернень
— Допомагав скорочувати час обробки лідів та покращувати конверсію
— Підвищував прозорість роботи відділів продажів через звітність та аналітику
— Допомагав керівникам отримувати більше контролю над процесами та показниками
— Забезпечував стабільну роботу CRM-рішень та їх подальший розвиток після запуску

ДОДАТКОВО

— Розумію як технічну, так і бізнесову сторону впровадження CRM
— Вмію спілкуватися як із власниками бізнесу, так і з технічними спеціалістами
— Орієнтований на практичний результат, а не просто налаштування системи
— Вважаю, що CRM повинна спрощувати роботу команди та допомагати бізнесу зростати

Education

Донбаський інститут техніки та менеджменту

ФІНАНСИ ТА КРЕДИТ, Краматорськ
Higher, from 2009 to 2014 (5 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Наполегливість
• Управління підприємством
• Управління рітейлом
• Управлінські навички
• Впровадження системи KPI
• Ведення управлінського обліку
• Планування бюджету
• Ведення CRM
• Контроль Cash flow

Language proficiencies

• English — advanced
• Spanish — above average
• French — above average

Additional information

МАРКЕТИНГ ТА УПРАВЛІННЯ ПРОЄКТАМИ

Досвід у розробці рекламних креативів та маркетингових матеріалів. Налаштування, запуск і оптимізація рекламних кампаній, формування рекламної стратегії та закупівля рекламних розміщень. Управління проєктами у сфері оптової та роздрібної торгівлі, а також у сфері послуг. Контроль виконання, координація команд і підрядників, орієнтація на результат і KPI.