Анастасия

КАЗАКОВА-ЛАКХАЛЬ
АНАСТАСІЯ (42 роки)
ДОСВІД РОБОТИ

Квіт. 2023 – Січ. 2024
Консьєрж-відділ, “Business Class Travel Agency” —
Тревел-агент (дистанційно)

 Продаж туристичних послуг (гарячі та теплі ліди):
бронювання готелів, трансферів, оренди авто,
екскурсій, VIP-обслуговування в аеропорту.
 Підбір оптимальних пропозицій за допомогою
агрегаторів та B2B-платформ (BedsOnline, Rakuten
Travel, RateHawk, TBO Holidays, Restel, Go Global
Travel, Signature Travel Network, Mozio, Elife,
AutoEurope та ін.).
Tunisia  Підготовка та оформлення тревел-документів.
Tunis  Індивідуальне консультування та супровід клієнтів
на всіх етапах подорожі.

[open contact info](look above in the "contact info" section) Вер. 2021 – Лют. 2023
Фармацевтична компанія “Bacterovir” — Офіс-менеджер
[open contact info](look above in the "contact info" section) viber, whatsapp,
telegram  Управління персоналом, прийом відвідувачів і
[open contact info](look above in the "contact info" section) дзвінків, організація зустрічей.
 Планування графіків, організація роботи офісу.

Дистанційна робота (оператор, контролер,
Жовт. 2011 – Січ. 2012
“TTA” Tunisian Travel Agency — Тревел-агент
туристичний менеджер, консультант тощо)
 Резервація та виписка квитків у системі Amadeus.
 Формування та виставлення рахунків.

Лип. 2004 – Лют. 2007
“Express Service Bureau” (Bytsko Travel Company),
туристичне агентство при 5 готелі “Premier Palace Hotel”
— Менеджер з комерційної діяльності, агент з продажу*

 Підготовка рахунків, прийом оплати за проживання в
готелі.
 Резервація та оформлення квитків у системі Galileo.
 Організація додаткових послуг: транспорт, екскурсії,
перекладачі, VIP-обслуговування в аеропорту.
 Документообіг, навчання персоналу.

Квіт. 2003 – Вер. 2004
Івент-агентство “Blits” — Асистент

 Організація сімейних свят (весілля, ювілеї, прийоми).
ОСВІТА

Національний авіаційний університет, Київ, Україна

 Спеціальність: Екологія та охорона навколишнього
середовища
 Кваліфікація: магістр-еколог, молодший науковий
співробітник (екологія), викладач ВНЗ

Сертифікати

 Galileo Ukraine — Galileo Basic Course
 El Farabi Training Center — Travel Agent Ticketing
System Amadeus

МОВИ

 Українська, російська — рідні
 Англійська — середній рівень
 Французька — середній рівень
 Туніська арабська — середній рівень

НАВИЧКИ

 MS Office, Google Workspace, RingCentral
 Відповідальність, уважність до деталей, здатність
швидко навчатися
 Мультизадачність, організованість, робота в команді
та самостійно