Contact information

The job seeker has entered a email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/8262206/

Work experience

Менеджер з продажу

from 03.2024 to 04.2025 (1 year 1 month)
Zerno, Львів (Роздрібна торгівля)

Мета:
Моя мета – створювати міцні стосунки з клієнтами, бути частиною команди, яка працює над спільною метою та досягає результатів через постійне самовдосконалення.

Досвід роботи:
Менеджер з продажу
Бренд автентичного одягу «Зерно»
Березень 2024р - Березень 2025р

- Обробляла ліди в соціальних мережах (Instagram, Facebook, ТikTok) та офіційного сайту компанії, ефективно ведучи їх через усі етапи продажу.
- Використовувала CRM-систему( KeyCRM) для ефективного супроводу клієнтів на всіх етапах воронки продажів.
- Розробляла індивідуальні пропозиції для клієнтів, підбираючи найкращі рішення під їхні потреби.
- Проводила аналіз конкурентів, що дозволяло коригувати стратегію продажів для підвищення результативності.
- Проводила стажування для нових співробітників, навчаючи їх ефективній роботі з клієнтами та продажами.
- Здійснювала дзвінки клієнтам для підтвердження замовлень, уточнення деталей доставки та надання консультацій.

Hard Skills:

•Обробка запитів клієнтів та ефективне супроводження їх через етапи продажу.
•Робота з CRM-системами (KeyCRM) для ведення клієнтів та управління продажами.
•Організація тренінгів та стажування нових співробітників.
•Застосування техніки допродажів (upselling, cross-selling) для збільшення обсягу продажу.
• дзвінки клієнтам
• робота з таблицями Excel для аналізу даних та ведення звітності

Soft Skills:

•Комунікаційні навички – ефективна взаємодія з клієнтами.
•Емпатія та орієнтація на клієнта - уміння будувати довірливі стосунки з клієнтами, враховуючи їх індивідуальні потреби.
•Адаптивність та гнучкість.
•Робота в команді – співпраця з колегами для досягнення спільних цілей.
•Тайм-менеджмент – ефективне розподілення часу для виконання задач та одночасної роботи з кількома клієнтами.
•Рішення проблем – швидке й ефективне вирішення запитів та проблем клієнтів.


Додаткова інформація:
- Готовність до постійного розвитку та вдосконалення професійних навичок
- Вміння працювати в команді та знаходити індивідуальний підхід до кожного клієнта
- Орієнтація на досягнення результатів і розвиток бізнесу

Продавець-консультант

from 07.2023 to 01.2024 (6 months)
smokie john, Львів (Роздрібна торгівля)

Education

Львівський національний університет ветеринарної медицини та біотехнологі ім. Гжицького

Право, Львів
Higher, from 2020 to 2024 (4 years)

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Polish — beginner
• English — average