Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14979661/

Work experience

Спеціаліст з обробки рекламації

from 02.2025 to 11.2025 (10 months)
MSV Multicall, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Обов’язки:

Приймання та реєстрація рекламацій;
Внесення інформації до робочої програми;
Передача рекламацій відповідальному відділу

Досягнення:

Набула досвіду роботи з рекламаціями та клієнтськими зверненнями;
Освоїла спеціалізовану програму для обробки заявок;
Розвинула уважність, відповідальність та організованість.

Офіціант

from 05.2023 to 09.2023 (5 months)
Vapiano, Dresden (Готельно-ресторанний бізнес)

Досягнення:

Покращила рівень німецької мови завдяки щоденному спілкуванню з носіями;
Розвинула комунікативні навички іноземною мовою;
Набула досвіду роботи в міжнародному середовищі;
Стала більш впевненою у спілкуванні з клієнтами;
Покращила навички командної роботи та швидкої адаптації.

Education

Тернопільський національний економічний університет

Міжнародна економіка
Higher, from 2020 to 2024 (4 years)

Knowledge and skills

• Впевненість
• Здатність до навчання
• MS Excel
• Адаптивність
• Стресостійкість
• Неконфліктність
• Чесність
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Водійські права кат. B
• Ведення документації
• Грамотна усна та письмова мова

Language proficiencies

German — above average

Additional information

Ведення власної підприємницької діяльності (ФОП): самостійне виготовлення традиційних українських прикрас на замовлення, ведення Instagram-сторінки, комунікація з клієнтами, прийом та виконання замовлень, продаж готових виробів. Розвинула навички самоорганізації, відповідальності, комунікації з клієнтами та ведення власної справи