Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14992810/

Education

Криворізький педагогічний інститут

Практична психологія.Організатор освітнього процесу.
Higher, from 2011 to 2016 (5 years)

Knowledge and skills

• Уважність
• Клієнтоорієнтованість
• Проведення тренінгів з продажу
• Написання скриптів
• Навчання команди
• Ведення CRM
• Робота з клієнтами
• Продаж освітніх послуг
• Знання офісних програм
• Ведення документації
• Організованість
• Робота із запереченнями
• Комунікабельність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Фахівець із досвідом роботи у телефонних продажах, клієнтському сервісі та навчанні персоналу.
Впевнено користуюся Microsoft Office для роботи з документами, ведення звітності в CRM-системі.


🟢Професійні компетенції

🔶Коуч та наставництво
Адаптація нових співробітників, проведення тренінгів, презентацій. Розробка скриптів.
Аналіз роботи менеджерів та надання зворотнього зв'язку

🔶Консультування та продажі
Виявлення потреб, презентація послуг, робота з запереченнями, підбір оптимальних пропозицій відповідно до запитів клієнта.