• File

Софія

Аналітик

Age:
22 years
City of residence:
Kyiv
Ready to work:
Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmailMessenger

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

[open contact info](look above in the "contact info" section)

МАТЮХІНА СОФІЯ [open contact info](look above in the "contact info" section)

28/09/2004 - 22 р.
@esenya_motua
PROCESS ANALYST
Київ, Україна

Про мене Процесний аналітик із понад 1,5 роками досвіду роботи в Lalafo - цифровому
маркетплейсі з багатомільйонною місячною аудиторією. Відповідала за
проєктування та розвиток масштабної системи клієнтських комунікацій, що
щодня охоплювала сотні тисяч користувачів. Поєднувала аналітику даних,
автоматизацію процесів і дослідження поведінки користувачів для підвищення
ефективності комунікацій, залученості та утримання клієнтів.

досвід LALAFO - Березень 2025 — Жовтень 2026
Process Analyst | Customer Communications & Retention
З нуля проєктувала та розвивала систему клієнтських комунікацій,
відповідала за її функціональність і вдосконалення. Координувала
впровадження змін у співпраці з бізнес- та IT-командами.
Розробляла бізнес-логіку системи комунікацій, включно з тригерними
сценаріями, lifecycle-воронками, моделями даних і технічними вимогами.
Розробляла стратегії залучення та реактивації користувачів через push-
сповіщення, in-app чати, персональні контакти менеджерів.
Створювала аналітичні вітрини даних (SQL) та BI-дашборди в Tableau й
Apache Superset для аналізу охоплення аудиторії, залученості та конверсій
на різних етапах комунікаційних воронок.
Аналізувала результати комунікацій, перевіряла гіпотези та оптимізувала
сегментацію аудиторії, частоту повідомлень і сценарії взаємодії для
підвищення залученості та утримання користувачів.
Автоматизувала моніторинг ефективності, виявлення аномалій і пошук
користувачів поза комунікаційними воронками.Досліджувала причини
технічних збоїв і контролювала їх усунення.

SQL Tableau Apache Superset Python AI Automation
технічні
Funnel Analytics Data Modeling Lifecycle Communications
навички
Retention Analytics User Acceptance Testing

Гнучкі Analytical & Strategic Thinking Cross-functional Collaboration

навички Problem Solving & Decision Making

Ownership & Proactivity

ОСВІТА Національний технічний університет України
«Київський політехнічний інститут імені Ігоря
Сікорського»

2021 - 2025
Системний аналіз і управління

Лінгвістичні Українська Англійська В2
навички

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: