Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15021076/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 12.2024 to 09.2025 (10 months)
Buki, marketplace for tutoring, Дистанційно (IT)

Обов’язки:
обробка вхідних заявок клієнтів;
підбір репетиторів відповідно до запиту;
консультація клієнтів щодо умов співпраці;
супровід клієнта до моменту першого заняття;
робота із запереченнями та підвищення конверсії;
комунікація з викладачами;
ведення CRM та звітності;
утримання та повернення клієнтів.
Досягнення:
підвищення конверсії із заявки в оплату;
виконання плану продажів;
збільшення повторних звернень клієнтів;
покращення швидкості обробки заявок.

Менеджер з продажу

from 10.2022 to 11.2024 (2 years 2 months)
Baby dream, Дистанційно (Освіта, наука)

Компанія, що займалася наданням навичок з обробки деревини і виготовлення верстатів.
Обов’язки:
обслуговування клієнтів (консультації щодо курсів та продукції);
активний продаж навчальних програм і обладнання;
ведення клієнтської бази (CRM);
обробка вхідних заявок та робота з запереченнями;
супровід клієнтів на всіх етапах угоди;
виконання плану продажів;
комунікація з викладачами та виробничим відділом;
ведення звітності.
Досягнення:
виконання та перевиконання плану продажів;
збільшення кількості постійних клієнтів;
підвищення рівня повторних продажів;
покращення якості обслуговування клієнтів.

Education

KU Leuven, Belgium

Engineering technology, Інші країни
Higher, from 2023 to 2026 (3 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Активний продаж
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Google Sheets
• Notion
• Asana
• Продуктивність
• MS Excel
• Доброзичливість
• Уважність
• Дисциплінованість
• Робота з клієнтами

Language proficiencies

• English — fluent
• German — above average