Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15024433/

Work experience

Менеджер з обробки замовлень

from 05.2026 to 09.2026 (5 months)
Bibliotheque de parfum, Дистанційно (Легка промисловість)

Обробка замовлень у бітрікс
Внесення коректного данних
Виконання норм показників
Швидке та якісне оформлення наданої інформації

Власниця та майстер кабінету манікюру (приватна практика)

from 06.2023 to 06.2026 (3 years)
Самозайнятість, Львів (Краса, фітнес, спорт)

Побудова власної справи
Самостійна організація та управління робочим процесом кабінету краси
Управління клієнтською базою: залучення клієнтів, ведення запису, комунікація та утримання клієнтів
Контроль якості послуг
Створення та запуск таргетованої реклами
Побудова графіку роботи
Вирішення конфліктних ситуацій
Збереження лояльності клієнта
Фінансовий менеджмент: ведення обліку доходів та витрат, планування бюджету на матеріали
Операційна діяльність: закупівля матеріалів, забезпечення стерилізації та дотримання санітарних норм, організація робочого простору
Маркетинг та просування: створення контенту, ведення сторінок у соцмережах
Досвід самостійного просування послуг в соціальних мережах (SMM-мінімум)
Робота B2C

Ювелірний стиліст

from 11.2022 to 01.2023 (3 months)
SOVA, jewelry house, Суми (Роздрібна торгівля)

Встановлення довготривалих робочих стосунків з клієнтом
Підбір товару з преміум сегменту
Консультації в сфері дорогоцінних прикрас
Виконання KPI
Робота в CRM системі
B2C продажі

Менеджер з продажу

from 07.2021 to 08.2022 (1 year 2 months)
Pocket Store, торгова мережа, Суми (Роздрібна торгівля)

Консультація та офлайн продажі
Виконання додаткових продажів
Самоорганізація
Виконання доручень керівництва
Облік товарів

Оператор контакт-центру

from 01.2020 to 08.2020 (8 months)
Сімпатік Груп, Суми (Хімічна промисловість, фармацевтика)

Робота з CRM
Онлайн консультації та продаж
Виконання щомісячного плану
Робота по скриптах

Education

Сумський національний аграрний університет

Право, Суми
Higher, from 2021 to 2026 (5 years)

СФКМіК ім. Д. С. Бортнянського

Менеджмент соціокультурної діяльності, Суми
Specialized secondary, from 2017 to 2021 (4 years)

Additional education and certificates

Google AI

3 місяці
Certificate

Knowledge and skills

• Впевнений користувач ШІ
• Ведення соціальних мереж
• Самоорганізованість
• Робота на себе
• Продаж B2C
• Урегулювання конфліктів
• Самостійність
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• Доброзичливість
• Уважність
• Адаптивність
• Активний продаж

Language proficiencies

• English — advanced
• Ukrainian — fluent