Ольга

МАКАРОВА ОЛЬГА
Senior Client Account Manager | Account & Project Lead | Client Relations

Про мене
Senior Client Account Manager з 10+ роками досвіду управління
клієнтськими проєктами та реалізації маркетингових і медійних
[open contact info](look above in the "contact info" section) кампаній для міжнародних брендів (Nestlé, Toyota, Bayer). Маю досвід
ведення мультиканальних проєктів end-to-end: від стратегічного
планування та координації кросфункціональних команд до контролю
Email [open contact info](look above in the "contact info" section)
дедлайнів, бюджетів, документообігу та клієнтської комунікації.
Працювала в fast-paced agency environment та звикла одночасно
Україна, Київ
управляти кількома проєктами й стейкхолдерами.

Досвід роботи
Навички та експертиза
Senior Integration Team Manager
Spark Foundry | 2025-2026
Client & Stakeholder Management: ведення Обов’язки
клієнтів, побудова довгострокових партнерських
Координувала реалізацію інтегрованих маркетингових кампаній та
відносин, переговори, управління очікуваннями
взаємодію кросфункціональних команд.
клієнтів.
Брала участь у медіаплануванні, підготовці презентацій та клієнтській
Project Management: координація звітності.
мультиканальних маркетингових проєктів end-to-
Контролювала статуси проєктів, дедлайни та бюджетні рамки.
end, контроль дедлайнів, бюджетів та процесів
Підтримувала оптимізацію внутрішніх процесів управління.
реалізації.
Ключові досягнення
Долучилася до оптимізації процесів звітності та координації проєктів, що
Cross-functional Team Coordination: взаємодія з
креативними, медійними, production та підвищило прозорість взаємодії між командами та клієнтами.
суміжними командами, постановка задач і
контроль виконання.

Strategic Planning: участь у розробці Account & Media Lead | Senior Client Account Manager
маркетингових стратегій, медіапланування та WinWin Media Agency | 2021-2025
річне планування активностей клієнтів. Обов’язки
Самостійно вела мультиканальні маркетингові та медійні проєкти end-to-end:
Analytics & Reporting: аналіз ефективності від тендерів і стратегічного планування до реалізації, звітності та post-
кампаній, підготовка звітності, презентація campaign analysis.
результатів клієнтам. Була ключовою точкою контакту для клієнтів: вела комунікацію, узгоджувала
задачі, управляла очікуваннями та забезпечувала виконання KPI.
Documentation & Financial Processes: контроль Координувала роботу внутрішніх команд та підрядників (creative, media,
документообігу, рахунків, бюджетів та проєктної production), контролюючи якість, терміни та бюджет проєктів.
документації. Вела фінансову документацію, звітність та документообіг.
Щоденно взаємодіяла англійською мовою з міжнародними клієнтами та
Tools: CRM, Excel, PowerPoint, Worksection, командами.
Google Workspace, Galileo/MMI, Markdata, Ключові досягнення
Arianna.
Керувала реалізацією мультиканальних (360°) кампаній із бюджетами понад
$5M, координуючи кросфункціональні команди до 10 осіб та забезпечуючи
виконання KPI.
Розвивала клієнтські акаунти через проактивні рекомендації та стратегічний
супровід, що сприяло зростанню ефективності кампаній і бізнес-результатів
клієнтів.
Отримала підвищення до позиції Account & Media Lead завдяки високому
рівню клієнтського сервісу та ефективному управлінню проєктами.
 Senior Client Account Manager
Освіта Forward Media | 2019-2021
Igor Sikorsky Kyiv Polytechnic Institute | Обов’язки
2004 - 2010 | Master’s Degree in Керувала клієнтськими проєктами повного циклу: від розробки брифів і

Telecommunications Engineering медіапланів до запуску кампаній, контролю виконання та звітності.
Координувала взаємодію між клієнтами, підрядниками та командами,
забезпечувала дотримання термінів, бюджету та фінансових процедур.
Була основною точкою контакту для клієнтів та забезпечувала повний цикл
реалізації маркетингових кампаній.
Мови
Ключові досягнення
Українська: рідна Розвивала довгострокові партнерські відносини з клієнтами, підтримуючи
високий рівень задоволеності сервісом.
English: Upper-Intermediate (B2,
Оптимізувала процеси медіапланування та координації, що дозволило
written communication) підвищити ефективність використання бюджетів.
Ініціювала нові підходи та рішення для клієнтів, виступаючи не лише
виконавцем, а й стратегічним партнером.

Додаткове навчання Попередній досвід:
Курс "Інтернет-маркетинг" | 2020 Isobar Ukraine | CMS Group |ZenithOptimedia |2009 -2019

Працювала над реалізацією маркетингових та медійних проєктів для
міжнародних брендів, координувала взаємодію між командами,
контролювала терміни, бюджет, документообіг та звітність у межах fast-
paced agency environment.