Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15035374/

Work experience

Адміністратор

from 08.2025 to 07.2026 (1 year)
ФОП, Рівне (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація та контроль роботи закладу протягом зміни, відкриття та закриття закладу, контроль роботи персоналу та розподіл обов’язків між працівниками, прийом, оформлення та контроль виконання замовлень.
Робота з касою та проведення розрахунків із клієнтами, робота з касовою системою.
Спілкування з клієнтами особисто та телефоном.
Прийом та обробка замовлень на доставку.
Вирішення конфліктних ситуацій та робота зі скаргами клієнтів, тощо

Пакувальниця

from 11.2024 to 08.2025 (10 months)
Staff, Рівне (Роздрібна торгівля)

Комплектація замовлень відповідно до накладних.
Підбір товару за артикулом, розміром, кольором та кількістю.
Перевірка товару перед пакуванням.
Пакування одягу та підготовка замовлень до відправлення.
Маркування та оформлення посилок.

Менеджер з продажу

from 09.2022 to 10.2023 (1 year 2 months)
Приватний підприємець, Рівне (Роздрібна торгівля)

Організація та контроль роботи інтернет-магазину та складського приміщення.
Прийом і обробка замовлень з сайту та інших каналів продажу.
Консультація клієнтів щодо товарів, наявності, розмірів, характеристик та умов доставки.
Контроль комплектації, пакування та своєчасної відправки замовлень.
Організація роботи працівників складу та розподіл робочих завдань.
Контроль залишків товару та ведення складського обліку.
Приймання товару від постачальників, перевірка кількості та відповідності замовленню.
Контроль правильності оформлення замовлень та накладних.
Робота з поверненнями та обмінами товару.

Продавець-консультант

from 06.2021 to 07.2022 (1 year 2 months)
Приватний підприємець, Рівне (Роздрібна торгівля)

Консультування покупців щодо асортименту, характеристик та цін товарів.
Обслуговування покупців та допомога у виборі продукції.
Робота на касі та проведення розрахунків із покупцями.
Приймання та викладка товару на торгові полиці.
Контроль наявності та своєчасне поповнення товару.
Перевірка термінів придатності продукції.
Контроль цінників та відповідності цін у торговому залі.
Приймання товару від постачальників та перевірка його кількості.

Спеціаліст технічної підтримки

from 02.2021 to 05.2021 (4 months)
ARCE, Рівне (Телекомунікації, зв'язок)

Оператор гарячої лінії «Нова пошта»
Прийом та обробка вхідних дзвінків від клієнтів.
Консультація клієнтів щодо послуг компанії та умов доставки.
Надання інформації про статус і місцезнаходження відправлень.
Допомога у вирішенні питань щодо отримання та відправлення посилок.
Робота зі зверненнями, скаргами та претензіями клієнтів.
Реєстрація та обробка звернень у внутрішній системі.
Пошук інформації про відправлення та клієнтські операції в базі даних.
Оформлення заявок та звернень відповідно до запитів клієнтів.
Взаємодія з відділеннями та іншими підрозділами компанії для вирішення питань клієнтів.

Education

Міжнародний економіко - гуманітарний університет

Менеджмент, Рівне
Unfinished higher, from 2019 to 2022 (3 years)

Knowledge and skills

• Цілеспрямованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Контроль цінників
• Стресостійкість
• Організованість
• Уважність
• Продаж продовольчих товарів
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Відповідальність
• Чесність
• Адаптивність
• Ведення документації

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner