Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15046576/

Work experience

Керуючий магазином

from 09.2025 to 05.2026 (9 months)
«Мережа-Сервіс Львів», Винники (Роздрібна торгівля)

Організація ефективної та безперебійної роботи магазину.

Координація та контроль роботи персоналу магазину.

Формування робочих графіків, контроль трудової дисципліни та виконання стандартів компанії.

Забезпечення високого рівня обслуговування покупців та підтримання позитивного іміджу магазину.

Контроль касової дисципліни, ведення внутрішньої документації та звітності.

Організація процесу приймання та обліку товару.

Контроль товарних залишків, термінів придатності та якості продукції.

Забезпечення дотримання стандартів належної викладки товару.

Проведення інвентаризацій та аналізі результатів.

Контроль дотримання санітарно-гігієнічних норм, правил охорони праці та техніки безпеки.

Робота зі зверненнями та скаргами покупців, оперативне вирішення конфліктних ситуацій.

Виконання планових показників магазину та контроль мінімізації втрат.

Взаємодія експедиторами компанії, та представниками постачальників.

Взаємодія з безпосередніми керівниками компанії.

Керівник готелю

from 11.2024 to 07.2025 (9 months)
Матв-Ол, ПП, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація роботи колективу, контроль роботи всіх відділів, формування корпоративної культури та підтримка високого рівня сервісу, найм та мотивація колективу. Організація та контроль всіх внутрішніх процесів готелю. Робота з корпоративними клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій. Контроль якості послуг та аналіз відгуків гостей. Взаємодія з онлайн-платформами (google, booking, hotels 24, сайт готелю) та партнерами. Розробка стратегій розвитку готелю. Створення рекламний акцій. Аналіз ринку конкурентів. Робота із постачальниками та аналіз ринку. Робота в офісних програмах (servio, office).

Менеджер з продажу

from 09.2023 to 10.2024 (1 year 2 months)
Rembrant Door Company, Львів (Роздрібна торгівля)

Повне ведення роздрібних клієнтів, оформлення комерційних пропозицій, прорахунки по пропозиції, відстеження дебіторської заборгованості, ведення клієнтської бази, замовлення постачальників, пошук нових постачальників, робота з підрядними організаціями, логістика, супровід клієнта, розрахунки з підрядними компаніями, зведення каси, ведення продаж в офісних програмах, розміщення реклами в місцевих соцмережах.

Старший адміністратор

from 04.2022 to 09.2022 (6 months)
Fundacja Unitatem Poland, Інші країни (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Усний та письмовий переклад з польської на українську мову, облаштування благоустрою для мам із дітьми з України для безпечного перебування в Польщі, поселення біженців з України, надання інформаційної допомоги (психолог, юридичні установи, екстрені служби і т.д.), допомога українцям у пошуку роботи в даній місцевості, розробка бази даних мешканців, заповнення різного роду документації, проведення переговорів з іноземними волонтерами та спонсорами, раціональний розподіл гуманітарної допомоги, організація святкувань, контроль за порядком та чистотою в закладі.

Education

Львівський військовий ордена Червоної Зірки інститут ім. гетьмана П.Сагайдачного

Міжнародні відносини, спеціальність: міжнародна інформація, Львів
Higher, from 2000 to 2005 (5 years)

Additional education and certificates

Курси просування Instagram та Telegram

2021, 3 місяці

Hotel Forum UA

2025, 3 дні

"Робота із запереченням", "Маніпуляція в комунікаціях", " Психологія продаж", "Емоційний інтелект", "Планування та організація

2023

Knowledge and skills

• Організованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Продаж B2B
• Прямий продаж
• Неконфліктність
• Доброзичливість

Language proficiencies

Polish — above average