Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15046636/

Work experience

Технічний експерт

from 03.2026 to now (4 months)
Gelios School, Дистанційно (Освіта, наука)

Адміністрування та підтримка середовища Microsoft 365 (включаючи Microsoft Teams, Azure Active Directory, Exchange Online)
* Реєстрація, налаштування та управління обліковими записами користувачів, ролями та правами доступу
* Повний цикл адміністрування корпоративної IT-інфраструктури Microsoft (користувачі, політики, безпека, доступи)
* Налаштування та підтримка CRM systems під бізнес-процеси компанії
* Розробка та впровадження автоматизацій за допомогою Power Automate
* Інтеграція сторонніх сервісів через API (REST API, Webhooks)
* Оптимізація бізнес-процесів шляхом автоматизації та цифровізації
* Розробка внутрішніх інструментів та скриптів (low-code / no-code / vibe coding підходи)
* Моніторинг, діагностика та вирішення технічних інцидентів і помилок доступу
* Налаштування безпеки: політики доступу, MFA, Conditional Access
* Підтримка користувачів та консультування з технічних питань

Спеціаліст help desk

from 09.2025 to now (10 months)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

•Підтримка користувачів у корпоративному середовищі (робочі станції, POS-термінали, банківські робочі місця)
•Робота з Jira: прийом, класифікація, маршрутизація та контроль виконання заявок
•Адміністрування доступів та облікових записів (активація, відновлення, блокування)
•Налаштування та підтримка MFA / 2FA через Microsoft Authenticator
•Усунення проблем із автентифікацією, доступом та безпекою
•Підтримка спеціалізованого банківського ПЗ (клієнтські термінали, внутрішні платформи, процесингові системи)
•Діагностика та вирішення інцидентів, пов’язаних з роботою терміналів та фінансових систем
•Робота з корпоративними сервісами віддаленого доступу та внутрішніми інструментами моніторингу
•Ескалація складних технічних кейсів на L2/L3 з повною технічною документацією

IT Support / Technical Operations Specialist

from 03.2023 to 08.2025 (2 years 6 months)
Без назви, Кропивницький (IT)

•Налаштування та підтримка IP-телефонії (облікові записи, софтфони, SIP-клієнти, маршрутизація дзвінків)
•Адміністрування та масове створення корпоративних акаунтів для робочих платформ і внутрішніх систем
•Розгортання та підтримка серверів і віддалених середовищ (Windows / Linux, RDP, VPS)
•Повна підготовка робочих місць: встановлення ОС, драйверів, ПЗ, політик безпеки
•Налаштування мережі в офісі: маршрутизатори, кабельні лінії, Wi-Fi, VPN, проксі
•Підтримка та інтеграція спеціалізованого програмного забезпечення для операційної діяльності компанії
•Усунення технічних інцидентів, робота з нестандартними збоями та нестабільними середовищами
•Оптимізація процесів та автоматизація рутинних операцій

Education

ЦНТУ

Автомеханік
Unfinished higher, from 2023 to 2026 (3 years)

Knowledge and skills

• Чесність
• Здатність до навчання
• Адміністрування Windows Server
• IP (Internet Protocol)
• Налаштування DNS
• Налаштування Firewall
• Налаштування VPN
• Відповідальність
• Python
• OpenVPN
• TCP/IP
• Користувач Ubuntu

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent