Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15111361/

Work experience

Директор філії

from 04.2020 to 07.2025 (5 years 4 months)
GetApple, Дніпро (Послуги для населення та бізнесу)

Основні обов'язки директора магазина:

1. Управління операційною діяльністю
Відповідає за щоденний супровід роботи магазину: графік, запаси, обслуговування клієнтів та цілі продажів .

Контроль інвентаризація, забезпечує наявність ключових товарів Apple і своєчасне поповнення запасів .

2. Лідерство та команда
Набір, навчання та розвиток співробітників. Формує мотивовану команду консультантів, спеціалістів Genius Bar, касирів .

Створення, дружньу та продуктивну культуру в команді — спираючись на цінності Apple .

3. Досягнення фінансових показників
Встановлює та реалізує стратегії продажів, орієнтовані на виконання чи перевиконання KPI та таргетів .

Відповідав за фінансове планування й контроль витрат, включно з маркетингом, персоналом та операційними витратами .

4. Обслуговування гостя
Забезпечення «вражаючий» клієнтський досвід — персоналізований, швидкий та інтуїтивно зрозумілий .

Вирішення складних запитаннь чи конфлікт, що виникають у покупців, зосереджуючись на довгостроковій задоволеності.

5. Аналіз та стратегія
Аналіз ти ринкову кон'юнктуру, тренди й конкурентів, щоб адаптувати пропозиції магазину .

Використання даних продажів, відгуків і операційних метрик для коригування стратегії й оптимізації процесів.

6. Комунікація та звітність
Звітує вищому керівництву щодо успіхів, проблем і планів.

Менеджер з закупівель

from 01.2018 to 04.2020 (2 years 4 months)
Технокейс, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Обов'язки менеджера із закупівель
1. Аналіз потреб і формування замовлень
Визначення потреб компанії в товарах/матеріалах спільно з відділом продажів або виробництвом.

Планування обсягів закупівлі на основі продажів, залишків і сезонності.

Формування замовлень відповідно до бюджету, термінів і цілей компанії.

2. Пошук та оцінка постачальників
Пошук надійних постачальників (включаючи платформи 1688, Alibaba, Taobao, eBay).

Оцінка постачальників за критеріями: ціна, якість, строки доставки, репутація.

3. Ведення переговорів і укладання договорів
Ведення ділового листування з контрагентами (у т.ч. англійською або китайською через перекладачів).

Узгодження цін, умов поставки, обсягів, гарантій.

Оформлення контрактів, інвойсів, пакувальних листів та інших документів.

4. Контроль постачань і логістика
Контроль строків та умов відвантаження

Робота з транспортними компаніями, митними брокерами, сервісами доставки.

Супровід доставки «від дверей до дверей» (логістичні сервіси, консольні склади, перевалка).

5. Управління запасами
Моніторинг залишків на складі, оновлення баз даних.

Підтримка оптимального рівня запасів: не закупати зайве, але уникати дефіциту.

Робота з внутрішніми системами обліку (наприклад, 1С, CRM).

6. Документообіг та звітність
Ведення обліку закупівель, оплат, поставок.

Підготовка звітів для керівництва: витрати, економія, ефективність закупівель.

Контроль бюджетів і план-факт аналіз.

7. Моніторинг ринку
Аналіз ринку, трендів, нових товарів та конкурентів.

Відстеження змін цін, мит, нових вимог до імпорту/експорту.

Менеджер з персоналу

from 04.2015 to 05.2018 (3 years 2 months)
Мультіплекс-Холдинг, ПрАТ, Дніпро (Послуги для населення та бізнесу)

- Організація та контроль роботи персоналу (касири, контролери, оператори, прибиральники).

- Складання графіків роботи та контроль дисципліни.

- Відкриття та закриття зміни кінотеатру.

- Контроль касових операцій і фінансової звітності.

- Забезпечення якісного та безперебійного показу фільмів.

- Робота з клієнтами: вирішення конфліктних ситуацій, підвищення рівня сервісу.

- Контроль чистоти, дотримання стандартів обслуговування.

- Співпраця з постачальниками (снеки, напої, витратні матеріали).

- Контроль справності обладнання (проектори, звук, кондиціонери).

- Організація та участь у маркетингових заходах (прем’єри, акції, спецпокази).

- Виконання планів продажів (квитки, попкорн, напої, додаткові послуги).

- Дотримання правил безпеки та санітарних норм.

Education

МВПУПІТ

Інженерія, Дніпро
Higher, from 2013 to 2017 (4 years)

Additional education and certificates

Dolphin

2018

Knowledge and skills

• Закупівля продовольчих товарів
• Ведення переговорів з постачальниками
• Уміння аналізувати
• Самостійне прийняття рішень
• Ведення переговорів
• Закупівля електротехнічної продукції
• Користувач 1С
• Закупівля канцелярії
• Закупівля будівельних матеріалів
• Укладання угод
• Уважність
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Стресостійкість
• Працьовитість
• Здатність до навчання

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Polish — average

References

Коновалов Євген

Коновалов Євген

Директор сервісного центру, GetApple

Additional information

Пошук постачальників у Китаї (1688, Taobao, Alibaba / Сірі ринки) - Не Алі або Тему..

Тільки прямі поставки

Організація доставки з Китаю/США (включно з eBay)

Комунікація з продавцями, переговори

Оцінка рентабельності, калькуляція маржі

Продажі через маркетплейси / соцмережі (за потреби)

Аналітичне мислення, навички самоменеджменту