Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15125554/?puid=1528619

Education

Первомайській професійний ліцей

Оператор комп’ютерного набора( бухгалтер)
Specialized secondary, from 2008 to 2012 (4 years)

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Ведення документації
• Користувач Бітрікс24

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Працювала менеджером по роботі з клієнтами та менеджером сервісного обслуговування.
В обов‘язки входило: Приймання заявки від клієнта, консультація та інформування що до умов повернення товару та сервісного обслуговування, тримання зв‘зку з клієнтом на протязі всього часу поки вирішується його питання.
Ставлення задач на юредичний відділ стосовно конфліктних сітуацій. Контроль повернення коштів.
Найти підхід та вирішення питання в будь якому випадку, найти альтернативу.
Обробляла заявки по замовленню товару, підбір товару, консультація та відгрузка замовлення.
Опит в цьому напрямку більше 4 років.
Працювала в банку на посаді: кредитний інспектор, опит 1 рік
Є невеликий досвід на посаді сервіс- менеджер в компанії закордонної нерухомості
Хочу розвиватись та пробувати себе в чомусь новому.