Viktoria
Супервайзер кол-центру, 30 000 UAH
Contact information
The job seeker has entered a phone number .
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15125554/?puid=1528619
Education
Первомайській професійний ліцей
Оператор комп’ютерного набора( бухгалтер)
Specialized secondary, from 2008 to 2012 (4 years)
Knowledge and skills
- Стресостійкість
- Комунікабельність
- Здатність до навчання
- Ведення CRM
- Робота із запереченнями
- Ведення документації
- Користувач Бітрікс24
Language proficiencies
Ukrainian — fluent
Additional information
Працювала менеджером по роботі з клієнтами та менеджером сервісного обслуговування.
В обов‘язки входило: Приймання заявки від клієнта, консультація та інформування що до умов повернення товару та сервісного обслуговування, тримання зв‘зку з клієнтом на протязі всього часу поки вирішується його питання.
Ставлення задач на юредичний відділ стосовно конфліктних сітуацій. Контроль повернення коштів.
Найти підхід та вирішення питання в будь якому випадку, найти альтернативу.
Обробляла заявки по замовленню товару, підбір товару, консультація та відгрузка замовлення.
Опит в цьому напрямку більше 4 років.
Працювала в банку на посаді: кредитний інспектор, опит 1 рік
Є невеликий досвід на посаді сервіс- менеджер в компанії закордонної нерухомості
Хочу розвиватись та пробувати себе в чомусь новому.
Similar candidates
-
Менеджер кол-центру
20000 UAH, Remote, Dnipro , more 8 cities -
Супервайзер кол-центру
30000 UAH, Remote -
Супервайзер кол-центру
40000 UAH, Remote -
Супервайзер кол-центру
30000 UAH, Remote, Kryvyi Rih -
Супервайзер кол-центру
20000 UAH, Remote -
Супервайзер call-center
Remote, Kyiv