Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15159253/

Work experience

Оператор поштового відділення

from 10.2025 to now (11 months)
Нова пошта, ТОВ, Коломия (Транспорт, логістика)

Обслуговування та якісна комунікація з клієнтами відділення відповідно до корпоративних стандартів.

Ведення обліку відправлень, створення ТТН, трекінг та розшук вантажів.

Проведення касових операцій, розрахунок клієнтів (готівковий та безготівковий).

Робота у внутрішній CRM-системі компанії.

Менеджер з продажу

from 03.2025 to 07.2025 (5 months)
myPatifonko, Коломия (Роздрібна торгівля)

Консультування покупців, підбір мобільних пристроїв та аксесуарів під потреби клієнта.

Первинне налаштування мобільних телефонів (перенесення даних, налаштування облікових записів, встановлення ПЗ).

Робота в CRM-системі, ведення складського обліку та касової документації.

Продавець-консультант

from 02.2025 to 03.2025 (2 months)
Strikeshop, Коломия (Роздрібна торгівля)

Обробка та формування інтернет-замовлень, комунікація з покупцями по телефону та в чатах.

Консультування клієнтів щодо асортименту, допомога у виборі товарів.

Робота з CRM-системою та інвентаризація товару на складі.

Career break

from 10.2021 to 10.2024 (3 years)
Військова служба

Продавець-консультант

from 07.2020 to 10.2021 (1 year 4 months)
Aligatoor, Одеса (Роздрібна торгівля)

Продаж мобільної техніки та аксесуарів.

Робота з касою, ведення щоденного касового звіту та здача інкасації.

Knowledge and skills

• Урегулювання конфліктів
• Стресостійкість
• Досвід роботи з CRM-системами та обліковим ПЗ
• Технічна грамотність: налаштування та діагностика мобільних ОС
• Робота з касовим апаратом
• Формування касової звітності
• Оформлення інтернет-замовлень створення та відстеження ТТН
• Грамотне усне та писемне мовлення
• Високий рівень емпатії та клієнтоорієнтованості
• Швидке навчання та адаптивність до нових інструментів
• Дисциплінованість та відповідальність
• Комунікабельність
• Робота з рахунками

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Клієнтоорієнтований фахівець із понад 3 роками досвіду в сфері обслуговування, прямих продажів та консультування. Маю практичний досвід роботи з CRM-системами, касовою дисципліною та первинним налаштуванням цифрової техніки (iOS/Android). Володію англійською на рівні Intermediate (B1). Орієнтований на якісне вирішення запитів користувачів, адаптивний до нових програмних продуктів.