Ольга

ОЛЬГА ВОЛОШИНА
Спеціаліст з досвідом у клієнтському сервісі, продажах та управлінні бізнесом. Працювала з
CRM, обробкою заявок, телефонними та онлайн-комунікаціями. Вмію швидко навчатися,
ефективно організовувати роботу та працювати самостійно у віддаленому форматі.

ДОСВІД РОБОТИ
ОСОБИСТІ ДАНІ
вер. 2019 - трав. 2025 Підприємець (ФОП)
Ім'я Полтава
Ольга Волошина
Адреса управління фінансами та документацією
Полтава ‑ робота з клієнтами та постачальниками
Номер телефону ‑ укладання договорів
[open contact info](look above in the "contact info" section) ‑ планування та оптимізація витрат
Email ‑ просування послуг
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Стать
Жіноча трав. 2025 - теп. час Менеджер з продажу (віддалено)
ФОП «Гаврилюк С.О.» (продаж агропродукції), Вся
Україна
НАВИЧКИ
Клієнтський сервіс консультація клієнтів (телефон, месенджери)
‑ робота з вхідними заявками (“гарячі ліди”)
Продажі
‑ оформлення замовлень у CRM
CRM
‑ узгодження умов оплати та доставки
MS Office
‑ виконання плану продажів (KPI)

жовт. 2022 - жовт. 2023 Адміністратор
Фітнес-клуб «Вітамін», Полтава
- зустріч та консультування клієнтів
- запис на послуги, ведення бази клієнтів
- робота з касою та оплатами
- обробка дзвінків і повідомлень
- вирішення конфліктних ситуацій
- координація роботи персоналу

вер. 2013 - бер. 2016 Оператор телекомунікаційних послуг
Оператор телекомунікаційних послуг ТОВ «Нова Пошта»,
Полтава
- консультація клієнтів щодо послуг
- обробка звернень (дзвінки, пошта)
- технічна підтримка
- ведення звітності

ОСВІТА І КВАЛІФІКАЦІЇ

вер. 2005 - лип. 2009 Спеціаліст
Полтавський національний педагогічний університет ім.
В.Г. Короленка, Полтава
Педагогіка