Юля

ІГНАТЬЄВА ЮЛІЯ СЕРГІЇВНА

[open contact info](look above in the "contact info" section) ПРОФЕСІЙНА МЕТА:
Досвідчена управлінська та адміністративна спеціалістка з міжнародним
[open contact info](look above in the "contact info" section) досвідом, прагну приєднатись до компанії, де зможу застосовувати свій
досвід в організації сервісу, управлінні персоналом та оптимізації бізнес-
м.Львів процесів. Цікавить розвиток у сфері продажів, обслуговування клієнтів та
адміністрування.Відкрита до дистанційної або змішаної роботи.

ДОСВІД
Адміністратор салону краси.Канада, Манітоба, м.Морден - жовтень
2024- липень 2025.
-Повна комунікація з клієнтами(зустріч, консультація, запис)

-Онлайн бронювання, управління графіком майстрів

-Робота з відгуками, скаргами, пропозиціями

-Контроль фінансів: каса, звітність, онлайн та готівкові розрахунки

-Координація роботи майстрів, контроль початку процедур

Керівник рецепції в Лікарня «Експерт»,м.Львів, вул. Шолом-Алейхема 14
-червень 2023-листопад 2023

-Організація роботи рецепції, моніторинг сервісу

-Управління персоналом, складання графіків

-Аналіз ефективності, робота з відгуками

-Підбір персоналу, проведення співбесід

-Закупівлі: форма, канцелярія…

-Взаємодія з відділами.

Адміністратор рецепції в Лікарня «Експерт» - грудень 2022-червень 2023

-Реєстрація, навігація пацієнтів, робота з документацією

-Координація потоку пацієнтів, фінансові операції

-Робота з касою

-Дотримання норм сервісу та етики.

Менеджер з продажу в гуртовому магазині «TerraVi» м.Львів, вул.
Городоцька 286Б- лютий 2022-жовтень 2022

-Замовлення та збут товару

-Робота з клієнтами, супровід угод, ведення обліку.

Адміністратор салону краси «Nails.S.Studio» м.Львів, вул. Фурманська 14-
2020-2021

-Організація сервісу, запис, бронювання ,фінансові розрахунки

-Робота зі складом: замовлення, облік, контроль залишків

-Підтримка чистоти та оформлення залу.

ОСВІТА

ЛЬВІВСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ВНУТРІШНІХ СПРАВ
! Львів | 2018 – 2022

Юридичний факультет, спеціальність «Право»

-Практика в суді та поліції

-Робота з нормативною базою, документами

ОПОРНИЙ ЗАКЛАД ЗСО
! Городок, Львівська область 2018 – 2022

ДОДАТКОВА ОСВІТА ТА КУРСИ:
•Курси бровиста, 2021

•Тренінг з продажів та керування продажами – Interselica Consulting, 2023

•Курси англійської мови – Regional Connection, Канада, 2025

•Волонтерський досвід – Будинок для літніх людей, Канада, 2025

НАВИЧКИ

ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ:
•Впевнений користувач: Windows, MS Office, Google Workspace

•Медичні системи: Medeir, DoctorEleks

•CRM: Bitrix24

•Електронні реєстри, облік, фінансові звіти

•Робота з касою, терміналом, принтером, сканером

•Знання транспортних платформ: Della, Lardi-Trans

МОВИ:
•Українська – рідна

•Англійська – рівень B1

ПРАВА ВОДІЯ:
-категорія B (готова до відряджень)

SOFT SKILLS:
-Лідерські якості

-Стратегічне мислення

Командна робота

-Професійна комунікація

-Висока самоорганізація

-Стійкість до стресу

-Ініціативність

-Навички ведення переговорів