Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15169348/

Work experience

Адміністратор

from 09.2025 to 01.2026 (5 months)
Готельно-рестораний комплекс, Івано-Франківськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація та координація щоденної роботи готелю і ресторану
•Зустріч, поселення та виселення гостей, робота з бронюваннями
•Консультування гостей щодо послуг комплексу, вирішення запитів і скарг
•Контроль стандартів сервісу, чистоти та якості обслуговування
•Координація роботи персоналу (офіціанти, покоївки, кухня, технічна служба)
•Робота з касою, прийом оплат, ведення звітності
•Контроль заповнюваності номерів та столів
•Взаємодія з постачальниками та контроль наявності витратних матеріалів
•Дотримання внутрішніх регламентів і правил безпеки
•Створення комфортної та доброзичливої атмосфери для гостей

Маркетолог

from 08.2024 to 10.2026 (2 years 3 months)
Роздрібна торгівля, Івано-Франківськ (Роздрібна торгівля)

Обовʼязки:
-Загальне консулттування клієнтів щодо асортименту товарів.
-Виявлення потреб покупців і підбір оптимальних товарів.
-Проведення продажів та робота із запереченнями.
-Робота з касою та платіжним терміналом.
-Контроль наявності товарів і підтримання порядку на торговій точці.
-Приймання та обробка замовлень, взаємодія зі службами доставки.
-Ведення касових операцій і контроль відповідності розрахунків.
-Керування декількома процесами.
-Контроль відповідності отриманого товару замовленню.
-Аналіз роботи впродовж дня, розроблення стратегії, для подальшої комунікації та реалізації місячного плану

Досягнення:
•B2C-продажі та клієнтський сервіс.
•Активні продажі й консультування клієнтів.
•Виявлення потреб і презентація продукту.
•Робота із запереченнями та підвищення конверсії продажів.
•Побудова довгострокових відносин із клієнтами

Адміністратор

from 05.2022 to 05.2023 (1 year)
«Квадрат», Дніпро (Освіта, наука)

• Телефонні дзвінки та комунікація з потенційними клієнтами
• Залучення нових клієнтів на пробні заняття по заявках
• Участь у пробному занятті
• Продаж курсу та консультації клієнтів

Education

Вища

Київський національний університет культури і мистецтв, Київ
Higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Факультет: Кіно і ТБ
Спеціальність: актор (денна форма навчання, бюджет)
участь у театральних постановках, майстер-класи з акторської майстерності, розвиток комунікаційних та презентаційних навичок

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Ведення документації
• Управління командою
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Лідерство
• Здатність до навчання
• Організованість
• Комунікабельність
• Чесність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

* Вільне та впевнене спілкування телефоном
• Навички переконання та продажів
• Орієнтація на клієнта та результат
• Швидке навчання та адаптивність
• Тайм-менеджмент і багатозадачність
Аналітичний склад розуму, математичні навички (високий бал зовнішнього оцінювання), вільне спілкування українською мовою