Софія

Маркетолог, 35 000 UAH

Considering positions:: Маркетолог, PR-менеджер, маркетолог (стажер), івент-менеджер, рекрутер, фахівець з обслуговування фізичних осіб
Employment type:: full-time, part-time
Age:: 19 years
City of residence:: Vyshneve (Kyiv Region)
Ready to work:: Kyiv, Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmailMessenger

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15170689/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2025 to 08.2026 (1 year 8 months)
МакДональдз Юкрейн ЛТД, ПІІ, Крюківщина (Готельно-ресторанний бізнес)

Покращення показників задоволеності гостей та якості обслуговування ресторану.
Робота з CRM системою.
Підтримання високого рівня OSAT
Робота над підвищенням точності замовлень та зменшенням кількості звернень гостей щодо помилок у замовленнях.
Зниження кількості скарг та систематична робота з їх причинами.
Організація та проведення командних активностей, спрямованих на розвиток культури гостинності.
Розвиток навичок комунікації та наставництва працівників, підтримка команди під час високого навантаження.
Участь у реалізації маркетингових та сезонних кампаній ресторану

Education

Державний торговельно-економічний університет

Міжнародні економічні відносини, Київ
Unfinished higher, from 2024 to 2028 (4 years)

Освітня програма: Міжнародний Маркетинг

Additional education and certificates

Онлайн семінар «Smart finance: рішення для бізнесу»

1 тиждень

Knowledge and skills

Здатність до навчання
Уміння аналізувати
Комунікабельність
Робота з клієнтами
Управління персоналом

Language proficiencies

English — above average