Валентина

Резюме від 22 серпня

Тромсюк Валентина Олександрівна

Старший менеджер по роботі з клієнтами,
партнерами. 25 000 грн

Повна зайнятість.
Вік: 28 років
Місто: Київська обл, м.Богуслав.
Контактна інформація
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Ел. пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Соціальні мережі: Instagram

Досвід роботи

Менеджер чату (віддалено). Компанія “GrandCar” авто із США.
З 1.07.2025 по 31.08.2025.(2 місяці).
В обов'язки входило: спілкування з клієнтами в вайбері, фейсбуці, інстаграмі, вотсапі.
Виявлення потреби клієнтів в купівлі авто, передача заявок в СРМ систему Бітрікс24.
Причина звільнення: не влаштовувала заробітна плата та не було офіційного
працевлаштування.

Старший менеджер по роботі з клієнтами (віддалено). ПТ «Донкредит», сайт “Boo.ua”
(продаж техніки, золота і тд).
З 01.2024 по 04.2025.(1 рік 3 місяці)
В обов'язки входило: залагодження конфліктних ситуацій, контроль роботи підлеглих
менеджерів, прорахунок мотивації співробітників, робота з запереченнями, залучення
нових клієнтів, складання скриптів та інструкцій, згідно регламенту роботи.
Звіти за минулий місяць, в середині місяці, аналіз роботи та покращення показників.
Робота в CRM, В2В, Excel (формули впр, совпад і тд), Word, 1с.
Причина звільнення: скорочення штату та відповідної посади, яку займала.

Менеджер по роботі з клієнтами (віддалено). ПТ «Донкредит».
З 06.2022 по 01.2024 (1 рік 7 місяців)
Оформлення замовлень на сайті, підтвердження замовлень телефонним дзвінком,
через вайбер, через чат на сайті. Консультація щодо стану товару і тд.
Робота з вихідною та вхідною лінією в програмі CRM.

Менеджер групи прямих продажів (віддалено). ПТ «Донкредит».
З 01.2022 по 06.2022 (5 місяців).
В зв'язку з воєнним станом, було заборонено видавати кредити. В обов'язки входило:
заведення заявок на кредит онлайн, залучення клієнтів, консультація по продуктам, які
доступні клієнтові.

Менеджер з кредитування. М.Бориспіль. ТОВ «Бі Ел Джи
Мікрофінанс».
З 07.2019 по 01.2022 (3роки)
В обов'язки входило: видавати кредити, робота з касовим апаратом, з програмами 1c,
bpm.
Працювали над залучення клієнтів, продзвін холодних та гарячих баз.

Менеджер по доставці. Ресторан «Мафія», м.Київ.
З 07.2016 по 07.2019 (3 роки)
В обов'язки входило: приймати замовлення через програму 1с, пакувати, видавати
замовлення кур’єру, змінювати статуси по замовленню.
В підпорядкуванні було 5 водіїв.
Причина звільнення: переїзд в інше місто.

Освіта
Богуславський гуманітарний коледж ім.І.С. Нечуя-Левицького, факультет «Економіка
підприємства».
Європейський університет. Факультет економіки та менеджменту. Бакалавр.
Здатність розв’язувати складні задачі і проблеми у певній галузі діяльності, що
передбачає проведення досліджень та здійснення інновацій та характеризується
невизначенню вимог і умов.

Професійні та інші навички
Впевнений користувач ПК.
Програми 1С, Microsoft Word, Excel, CRM Бітрікс24, В2В, РРО.

Знання мов
Українська ─ вільно
Російська ─ вище середнього
Англійська ─ початковий