Жанна

Радченко (Коломиец) Жанна Романовна

Регион:
Киев

Телефон(ы):
[open contact info](look above in the "contact info" section)

E-mail:
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Опыт работы

2022- по настоящее время ИО Руководитель внешней службы Орто-Лайн (ортопедические товары)
Дополнительно к ведению территории исполнение обязанностей руководителя внешней службы
Обучение команды и новых сотрудников
Контроль знания товаров, использования рабочего времени, пребывания на территории
Обеспечение бесперебойной работы службы медицинских представителей, своевременное обеспечение печатной продукцией, образцами, бланками и другими инструментами
Разработка и внедрение мотивации для внешней службы
Контроль ведения отчетности
Решение спорных и конфликтных ситуаций
Организаций и контроль работы команды в процессе открытия новых салонов, сопровождения торжественных открытий, приема врачей

2020-2022 Медицинский представитель Орто-Лайн
Промоция ортопедических товаров и товаров медицинского назначения
Развитие территории с нуля
Наработка базы врачей, построение партнерских отношений с врачами на вверенной территории
Изучение и анализ конкурентной среды
Ведение отчетности

2019-2020 Медицинский представитель Ортос (ортопедические товары)
Промоция ортопедических товаров и товаров медицинского назначения
Развитие территории с нуля
Наработка базы врачей, построение партнерских отношений с врачами на вверенной территории
Изучение и анализ конкурентной среды
Ведение отчетности

2018 – 2019 Руководитель направления (ведущий менеджер) по развитию KAM
ТОВ Аптека 24 Фармацевтика
Развитие основных каналов продаж (безнал, страховые компании, благотворительные фонды, предприятия, клиники Украины)
Построение и внедрение бизнес-процессов. Изучение и анализ конкурентной среды
Проведение презентаций, переговоров. Анализ потенциала клиента
Проведение тендеров на закупку медикаментов и товаров медицинского назначения, сопровождение под ключ
Заключение договоров, контроль сроков действия и пролонгация, контроль оплат и ПДЗ
Работа с жалобами, устранение конфликтных моментов

2013 – 2018 Руководитель отдела урегулирования страховых случаев
Страховой брокер Проиншуранс Страхование (рисковое страхование)
Сопровождение страховых случаев (основное направление ДМС)
Работа с жалобами ЗЛ, контроль и управление удовлетворенностью клиентов, работа с конфликтными ситуациями
Экспертиза документов, анализ медицинской документации
Рецензирование договоров страхования, согласование условий, тарифов, скидок и бонусных опций
Анализ и доработка Программ страхования СК с учетом потребностей Страхователя
Сводный анализ тендерных предложений
Презентации, переговоры с руководителями предприятий

2005 – 2008 Начальник отдела личного страхования (ДМС, НС, Тревел)
СК Континент Страхование (рисковое страхование)
Формирование команды отдела и агентской сети с нуля, построение, развитие и координация рабочего процесса. Планирование и контроль выполнения планов структурными подразделениями СК по направлению. Разработка страховых продуктов, создание типовых форм договоров и дополнений, подготовка к типографской печати. Разработка инструкций и пособий для продающего звена. Разработка страховых тарифов, принятие объектов на страхование, оценка принимаемых рисков. Организация и сопровождение продаж по каналам, подразделениям, обучение персонала компании и агентов (аудитория до 25 слушателей), Организация урегулирования страховых случаев, обоснование отказов, работа с претензиями. Публикации в изданиях «Личный счет», «Дело», «Експерт», «Деньги.UA».

2002 - 2005 Специалист отдела личного страхования (ДМС, НС)
НФСК «Добробут» Страхование
Выполнение доведенных планов по продаже страховых продуктов (медицина, НС). Организация встреч, переговоров с клиентами, консультации. Оформление полисов и договоров, согласование программ страхования, тарифов и коммерческих предложений. Контроль оплаты. Ведение базы клиентов отчетности. Участие в разработке программ страхования для инициированных проектов.

Образование

Университет экономики и права «КРОК» (Украина, Киев)
Год окончания 2011 Финансы и кредит бакалавр
КМУ-4 (Украина, Киев)
Год окончания 1990 медсестра общего профиля среднее специальное

Русский – свободно Украинский - свободно Английский – базово

Навыки и умения Владение ПК: уверенный пользователь