Людмила

Ковтун Людмила Олександірвна

Контактна інформація :
• [open contact info](look above in the "contact info" section)
• [open contact info](look above in the "contact info" section) / [open contact info](look above in the "contact info" section)
•м. Ромни, Сумська область

Мета
Моя мета — стати соціальним працівником та частиною команди, яка працює над покращенням соціального захисту та наданням комплексних послуг для дітей, які наразі перебувають в особливо складних умовах. Незважаючи на відсутність професійної освіти в цій сфері, мене завжди глибоко хвилювали проблеми уразливих груп населення. Я розумію важливість соціальної підтримки таких груп населення, і моя щира мотивація допомагати людям у поєднанні з певним досвідом у цій сфері та знанням особливостей, проблем та потреб людей в моєму районі роблять мене цінним кандидатом на цю посаду.

Освіта
Сумський національний аграрний університет
Спеціальність: Облік і аудит
Додаткові тренінги та сертифікації:
• Управлінська риторика та ораторське мистецтво. 23 червня 2022
• Розвиток системного мислення. 22 липня 2022
• Медіаграмотність та критичне мислення як інструмент протидії агресії в медіапросторі. Образ ворога. Мова ворожнечі. 12 квітня 2024
• Командна робота та взаємодія. 20 березня 2024
• Цифрова освіта та медіаграмотність у професійній діяльності та повсякденному житті. 25 квітня 2025

Досвід роботи
Територіальний центр обслуговування пенсіонерів, людей з інвалідністю та ОНГ УПСЗН виконкому Роменської міської ради
Соціальний працівник
2007—2008
• Надання соціальної підтримки пенсіонерам, людям з інвалідністю та іншим уразливим групам населення.
• Проведення оцінки потреб та забезпечення індивідуального підходу до кожного клієнта.
• Організація допомоги у вирішенні юридичних, медичних та побутових питань.
Роменська районна державна адміністрація управління економіки
Головний спеціаліст
2008—2013
• Координація взаємодії між державними установами та підприємствами.
• Підготовка аналітичних звітів щодо стану економіки регіону.
• Здійснювала моніторинг цін в підприємствах на товари першої потреби
Роменська районна державна адміністрація
Головний спеціаліст архівного відділу
2021—2025 (березень)
• Організація і ведення архівної документації відповідно до законодавчих вимог.
• Здійснення прийому, обліку та збереження документів державного значення.
• Координація роботи з іншими підрозділами адміністрації для забезпечення правильного обігу документів.
• Підготовка звітної документації та участь у внутрішніх перевірках.
• Проведення особистого прийому громадян, що належать до повноважень відділу
• Видання громадянам, підприємствам. установам, організаціям в установленому порядку архівних довідок, копій та витягів з документів, що зберігаютьсяв архівному відділі Роменської РДА

ГО Світло Надії
Кейс-менеджер соціальний працівник
2025—теперішній час
• Проведення оцінювання вразливих категорій населення (дітей, пенсіонерів, родин у складних життєвих обставинах), складання індивідуальних планів.
• Супровід бенефіціарів: регулярний моніторинг потреб, координація мультисекторальної допомоги (медичної, психологічної, освітньої, юридичної).
• Ведення кейс-документації відповідно до стандартів конфіденційності та внутрішніх політик організації.
• Налагодження співпраці з місцевими органами влади, закладами освіти, охорони здоров’я для забезпечення безперервності допомоги.
• Проведення індивідуальних консультацій та інформування населення щодо доступних сервісів громади, участь у заходах психосоціальної підтримки.

Навички
• Здатність швидко адаптуватися до нових умов, пріоритетів та вимог у надзвичайних ситуаціях
• Оцінка потреб вразливих груп населення та індивідуальний підхід до клієнтів.
• Високий рівень комунікації та емпатії
• Ведення документації та робота з конфіденційними даними
• Здатність ефективно розподіляти час, планувати завдання та дотримуватись строків
• Розуміння важливості захисту персональних даних та конфіденційної інформації
• Творчість та креативність
• Управління стресом та емоційна стійкість
• Вміння працювати з великим обсягом інформації
• Аналітичні здібності та прийняття зважених рішень