Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15244945/

Work experience

Дистанційний консультант фінансовий

from 09.2025 to 01.2026 (5 months)
UKRSIBBANK BNP Paribas Group, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

-залучення нових та обслуговування діючих клієнтів;
-комплексний продаж банківських продуктів та послуг фізичним особам (платіжні картки, депозити, перекази тощо);
-супроводження портфелю фізичних осіб.
-Планування та організація своєї роботи.
-Дотримання встановлених процедур і стандартів якості.
-постійне навчання та розвиток професійних навичок
-Адаптація до нових умов роботи
-Управління часом та вміння працювати з високим навантаженням
-Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

Головний економіст

from 10.2024 to 07.2025 (10 months)
Ощадбанк, Харків (Фінанси, банки, страхування)

залучення нових та обслуговування діючих клієнтів;
-комплексний продаж банківських продуктів та послуг фізичним особам (платіжні картки, депозити, перекази тощо);
-супроводження портфелю фізичних осіб.
-Планування та організація своєї роботи.
-Дотримання встановлених процедур і стандартів якості.
-постійне навчання та розвиток професійних навичок
-Адаптація до нових умов роботи
-Управління часом та вміння працювати з високим навантаженням
-Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

Career break

from 12.2023 to 09.2024 (10 months)
Medical treatment and recovery

Оператор кассир

from 12.2022 to 12.2023 (1 year)
Лаки Страйк-1, ООО, Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування клієнтів на рецепції
Обробка вхідних та вихідних дзвінків
Прийом та обробка платежів
Контроль за правильністю проведення операцій
Ведення касової документації
Забезпечення наявності необхідних матеріалів
Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
Підготовка звітності та звірка каси
Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
Підтримання чистоти та порядку на робочому місці

Career break

from 03.2022 to 11.2022 (9 months)
Caring for relatives

Старший касир

from 11.2019 to 03.2022 (2 years 5 months)
NovaPay, Харків (Фінанси, банки, страхування)

Проведення розрахункових операцій з клієнтами
Забезпечення обслуговування клієнтів на високому рівні
Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
Координація роботи касирів
Контроль за дотриманням касової дисципліни
Контроль за наявністю готівки в касах
Ведення облікової документації
Підготовка звітності
Проведення проміжної інкасації та інкасації робочого дня
Участь у проведенні інвентаризацій
Стажування та навчання нових співробітників.

Спеціаліст з обслуговування та продажів

from 12.2018 to 08.2019 (9 months)
Vodafone Retail Україна, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
Продаж смартфонів, гаджетів, обладнання, аксесуарів та продуктів Vodafone
Консультації з асортименту, акцій та пропозицій,обслуговування на касі
Продаж товарів за безготівковим розрахунком, готівковим розрахунком та в кредит
Виконання стандартів мерчендайзингу, участь у прийомі-передачі товарів, інвентаризації.

Оператор ,старший оператор, касир

from 06.2014 to 12.2018 (4 years 7 months)
Нова пошта, ТОВ, Харків (Транспорт, логістика)

Обслуговування клієнтів
Оформлення товарно-транспортних накладних
Занесення інформації до бази даних 1С
Надання транспортних та логістичних послуг
Проведення готівкових та безготівкових розрахунків з покупцями
Дотримання правил розрахунку покупців, збереження коштів, правил експлуатації контрольно-касових апаратів
Дотримання правил обслуговування покупців;
Участь у проведенні проміжної інкасації та інкасації робочого дня
Участь у проведенні інвентаризації - стажування та навчання нових співробітників.

Фахівець по залученню клієнтів

from 09.2011 to 01.2012 (5 months)
Форвард, банк, АТ, Харків (Фінанси, банки, страхування)

Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Планування та організація своєї роботи
Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесівАктивне залучення клієнтів;
Надання інформації про кредитні продукти банку
Консультування клієнтів, добірка вигідного кредитування
Виконання та перевиконання плану
Підготовка документів, оформлення кредиту

Касир

from 06.2009 to 04.2011 (1 year 11 months)
ТОВ Адвентіс, Харків (Роздрібна торгівля)

Проведення готівкових та безготівкових розрахунків з покупцями
Дотримання правил розрахунку покупців, збереження коштів, правил експлуатації контрольно-касових апаратів
Дотримання правил обслуговування покупців
Участь у проведенні проміжної інкасації та інкасації робочого дня
Ведення звітної документації;

Касир

from 09.2008 to 11.2008 (3 months)
Будмен, Харків (Роздрібна торгівля)

Обслуговування покупців на касовому апараті
Ведення розрахунків і прийом платежів
Робота з банківськими картами та електронними платежами
Видача чеків та здачі
Консультування клієнтів щодо товарів та акцій
Ведення касової книги та звітності
Дотримання стандартів обслуговування та комерційної етики

Спеціаліст по залученню клієнтів

from 11.2007 to 03.2008 (5 months)
Форвард, банк, АТ, Златопіль (Фінанси, банки, страхування)

Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Планування та організація своєї роботи
Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Активне залучення клієнтів;
Надання інформації про кредитні продукти банку
Консультування клієнтів, добірка вигідного кредитування
Виконання та перевиконання плану;
Підготовка документів, оформлення кредиту

Спеціаліст 2 категорії

from 05.2007 to 09.2007 (5 months)
УСЗН м. Первомайський, Златопіль (Державні організації)

Комунікація з клієнтами та надання консультацій
Вирішення питань пов’язаних з обслуговуванням
Оформлення документації для призначення соціальних виплат та субсидій

Education

Харківський національний технічний університет сільського господарства імені Петра Василенка

Автоматизоване управління технологічними процесами, Харків
Higher, from 2006 to 2010 (4 years)

Автоматизоване управління технологічними процесами

Програмування для електронно-обчислювальної техніки і автоматизованих систем, Харків
Specialized secondary, from 2003 to 2006 (3 years)

Additional education and certificates

Основи Краси курс "Салонний майстер"(манікюр , педикюр , моделювання)

2020,1 міс

Основи Краси Курс "Салонні дизайни"

2020,1 місяць

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення документації
• Організованість
• Дисциплінованість
• Уважність
• Відповідальність

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent