Анна

Чеграхчі Анна Дмитрівна

Дата народження

2000 рік
Область, місто
Київська область, м. Буча
Мобільний телефон
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Електрона пошта
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Освіта
Донецький національний університет економіки і торгівлі імені Михайла
Туган-Барановського
Спеціальність: Фінанси, банківська справа та страхування
Кваліфікація: фінансист Вища освіта 2021 р.

Маріупольський фаховий коледж ДонНУЕТ імені Михайла Туган-Барановського
Спеціальність: Фінанси і кредит
Кваліфікація: фаховий молодший бакалавр Середньо-технічна освіта 2018 р.

Мета – отримання посади за освітою та досвідом роботи, бажаний рівень доходу – від 35000 - 45000 грн.

Досвід роботи

Спеціаліст з моніторингу операцій
АТ АБанк
2023 – 2025

• Підтвердження клієнтських платежів, зняття коштів, змін фінансового номеру та інших транзакцій
• Обробка алертів щодо блокування чи розблокування карток
• Прозвон клієнтів — як вхідні, так і вихідні дзвінки
• Проведення аналізу операцій клієнтів з ризик‑орієнтованим підходом
• Виявлення та реєстрація підозрілих транзакцій
• Запити до клієнтів та підрозділів за додатковими документами чи інформацією
• Ведення баз даних і документації, підготовка звітності

Старший кредитний експерт
Ломбард «Благо»
2020 – 02.2022

• надання консультацій з питань кредитування та активний продаж кредитних продуктів;
• залучення нових клієнтів та підтримка довгострокових відносин з уже існуючими клієнтами;
• аналіз наданих документів для отримання позики, оцінка ризиків, надання висновків щодо можливості надання кредиту;
• здійснення повного циклу кредитного обслуговування клієнтів, оцінка та аналіз заявок на позику, моніторинг регулярності виплат за кредитом;
• участь у процесі розробки і продажу кредитних продуктів;
• аналіз ефективності рекламної діяльності, розробка і надання рекомендацій щодо змін та оптимального вибору рекламних інструментів у рамках маркетингових кампаній; - аналіз результатів та створення звітів про ефективність окремих маркетингових заходів щодо кредитних продуктів;
• участь у розробці маркетингових стратегій та планів з кредитування;
• створення фінансової звітності та аналізів, пов'язаних з процесом надання кредитів.

Оператор вхідної лінії з обслуговування клієнтів
АТ КБ "ПРИВАТБАНК"
2018 – 2020
- приймати вхідні звернення від клієнтів, надавати коректну та вичерпну інформацію про послуги, тарифи, процедури банку
• бесіда з кандидатами на конкретну посаду для формування колективу;
• здійснення переговорів з постійними і потенційними клієнтами;
• побудова графіка режиму роботи, відпусток;
• проведення навчальних курсів;
• підготовка звітів для керівництва, де буде відображений результат проведеної роботи, її якість, виконані завдання.

Професійні компетенції
• знання основ економіки, технологічних процесів, психології, підприємництва;
• вміння доносити свою думку, вести перемовини, домовлятися, переконувати, працювати з запереченнями та критикою, вирішувати конфлікти;
• вміння керувати та організовувати роботу групи людей, вміння передбачити проблеми та швидко їх вирішувати;
• орієнтування в навичках та обов’язках своїх підопічних, вміння ефективно розподілити задачі серед працівників;
• вміння мотивувати себе та підопічних на досягнення результату, вміння працювати у команді.
• впевнений користувач офісної програми Microsoft Word, Microsoft Excel, 1C, B2B program
Додаткова інформація

Впевнений користувач офісної техніки.
Українська мова – рівень вільного володіння.
Англійська мова – рівень базовий

Особисті якості
• оперативність; енергійність.
• активність; відповідальність;
• ввічливість; доброзичливість;
• клієнтоорієнтованість, стресостійкість;
• уважність; дисциплінованість;