Анна

Резюме
Анна Тяско
📍 Київ, Україна
• 29 років
• 35000 грн
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)
🔗 Telegram-annet_tia
Мета
Шукаю позицію менеджера/офіс менеджера/адміністратора/управління персоналом/менеджер з підбору персоналу/менеджер по роботі з клієнтами/НR менеджер
Надаю перевагу віддаленому/змішаному типу роботи
Ключові навички
• Управління персоналом та організація роботи команди
• Робота з клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій
• Контроль виконання планових показників
• Ведення звітності, документообігу, касової дисципліни
Досвід роботи
Начальник відділення
АТ «Укрпошта»
[2023] – теперішній час
• • Керівництво відділенням та командою (9 осіб)
• • Планування та контроль виконання фінансових і операційних показників
• • Оптимізація процесів обслуговування клієнтів → підвищення швидкості та якості сервісу
• • Вирішення конфліктних ситуацій, робота з ключовими клієнтами
• • Ведення каси, звітності, контроль дотримання фінансових процедур
Оператор поштового відділення
АТ «Укрпошта»
[2022] – [2023]
• • Обслуговування клієнтів: прийом платежів, відправлення, консультації
• • Робота з касою та фінансовими операціями
• • Виконання планових показників
Освіта
Вища освіта
[Черкаський національний університет ім. Б.Хмельницького] [ННІ української філології та соціальних комунікацій / філологія]
[2013-2017]
Додаткова інформація
• Українська – рідна
• Особисті якості: відповідальність, комунікабельність,вміння працювати в колективі, швидке навчання, організаторські здібності. Велике бажання розвиватись та набути нових знань.