Анастасія

АНАСТАСІЯ ПОЛІЩУК
Junior Project Manager

📞 [open contact info](look above in the "contact info" section) | 📧 [open contact info](look above in the "contact info" section) | Київ

Junior Project Manager із досвідом роботи з клієнтськими, контентними та операційними процесами. Організовую задачі, зустрічі та дедлайни, працюю з клієнтами, експертами, менеджерами й підрядниками, веду бази та структурую робочі процеси. Систематизувала процес роботи з лідами, одночасно працювала з трьома проєктами та допомогла команді вибудувати зрозумілу систему роботи з клієнтами й контентом.
МОВИ
Українська - рідна | Англійська - B1-B2
ОСВІТА
Київський національний лінгвістичний університет | 2025-2029
Студентка спеціальності «Англійська мова та друга іноземна мова: усний і письмовий переклад у бізнес-комунікації»
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Координація проєктних та операційних процесів| Планування та контроль задач і дедлайнів | Комунікація з клієнтами, командою та підрядниками | Організація зустрічей і ведення календаря | Ведення CRM, таблиць і клієнтських баз | Структурування та оптимізація робочих процесів | Підготовка звітності | Координація контентних процесів | Робота з лідами та sales-процесами | AI-інструменти
ДОСВІД РОБОТИ
Project & Content Assistant, Світлана Сологуб | серпень 2026, дотепе
• Закриваю операційні задачі проєкту в трьох напрямках: клієнти, продажі та контент.
• Супроводжую потенційних клієнтів від першого контакту: допомагаю визначити їхню потребу та передаю підготовленого ліда на продажний дзвінок.
• Організовую зустрічі з клієнтами: узгоджую час, веду календар, передаю експерту необхідну інформацію та нагадую про зустріч.
• Веду клієнтські бази, таблиці та внутрішній облік.
• Стежу за виходом контенту в Instagram, Telegram і YouTube, готую матеріали до публікації та працюю з відео.
• Навела порядок у трирічному архіві Telegram-каналу та створила зручну навігацію по матеріалах.
• Переглядаю продажні дзвінки, знаходжу точки для покращення та передаю команді конкретні рекомендації.
• Працюю над скриптами комунікації та вдосконалюю процес роботи з лідами.
• Готую презентації, тексти й візуальні матеріали за допомогою AI-інструментів.
Ключові результати:
• Систематизувала роботу з лідами в Instagram Direct: від першого контакту та виявлення потреби до передачі на продажний дзвінок.
• Запустила регулярну комунікацію з новими підписниками та додала окремий процес роботи з ними в Direct.
• Створювала та оформлювала Reels, які сумарно набрали понад 1 млн переглядів за 30 днів.
Менеджерка з продажів, ProSales | квітень 2026, серпень 2026
• Працювала з клієнтами, CRM та внутрішніми процесами продажу.
• Проводила продажні дзвінки, працювала із запереченнями та аналізувала результати власної роботи.
• Одночасно працювала з трьома проєктами з різною специфікою, швидко адаптуючись до процесів кожного.
• Підміняла колег під час їхнього навчання, щоб команда могла продовжувати роботу без пауз.
Ключові результати:
• Досягла конверсії 11–12% у проєкті з холодними продажами.
Direct Manager (менеджерка з продажів), TOTSY (інтернет-магазин конструкторів) | листопад 2024, вересень 2025
• Працювала з клієнтами через Instagram Direct, Stories і коментарі — від першого звернення до оформлення замовлення.
• Аналізувала якість рекламних лідів і передавала таргетологу зворотний зв’язок щодо рекламних кампаній.
• Взаємодіяла з власником і постачальником з операційних питань та допомагала узгоджувати поточні задачі.
• Стежила за дедлайнами підрядників і готувала звітність для керівника.
• Проводила дзвінки для підтвердження замовлень та підтримувала клієнтську комунікацію.
Ключові результати:
• Збільшила продажі приблизно на 30% завдяки аналізу клієнтської комунікації та вдосконаленню підходу до продажу.
• Виявляла закономірності в якості лідів і передавала рекомендації для покращення рекламних кампаній.
ДОСВІД УПРАВЛІННЯ ПРОЄКТАМИ

Голова учнівської ради, Горохівський ліцей №2 | 2024-2025
• Була сполучною ланкою між учнями та адміністрацією: збирала ідеї й запити учнів, презентувала їх керівництву та узгоджувала подальші кроки.
• Проводила обговорення з учнями, збирала зворотний зв’язок і допомагала переводити ідеї в конкретні активності.
• Запустила 3+ проєкти, зокрема тематичні заходи та учнівські ініціативи, які охопили понад 100 учнів.
КУРСИ ТА НАВЧАННЯ
• SMM Complete - Filatov Education
• PROдавай - Світлана Сологуб
• Академія продажів Андрія Крупкіна
• Інтенсив-курс «Основи продажів», 25 годин індивідуальної роботи з викладачем з виявлення потреб різних типів особистості