Олена

ОЛЕНА ПЕЛЮХ
ОСОБИСТІ ДАНІ
Ім'я: Олена Пелюх
Адреса: просп. Червоної Калини , Львів
Номер телефону: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Дата народження : 17-10-1988
Місце народження: Полтава.
Місце проживання: Львів.
Сімейний стан: Заміжня
Посвідчення водія : Наявне

До декретної відпустки більше 10 років займала керівну посаду в одній з провідних страхових компаній, що загартувало мене, а також прокачало комунікативні, організаційні і аналітичні навички. Вмію створювати команди, відкривати філії, керувати колективами як офлайн, так і дистанційно. Виступаю за чесність, відкритість та прозорість в системах мотивації, оцінки ефективності, як моєї, так і персоналу. Не боюсь брати на себе відповідальність.
Прагну долучитись до команди з адекватним ставленням до робочого навантаження та м'яким адаптаційним періодом. Надам перевагу дистанційному або гібридному формату роботи (бо маю дитину 4х років).
ДОСВІД РОБОТИ
1. Менеджер з продажу страхових продуктів
жовт. 2010 - лип. 2011
ПрАТ СК Саламандра Україна, Полтава
Оформлення полісів та договорів страхування для фізичних на юридичних осіб. Консультування клієнтів, внесення інформації в базу даних, ведення каси, звітність. Пошук агентів.
2. Директор департаменту страхування фізичних осіб
лип. 2011 - жовт. 2019
ПрАТ СК Саламандра Україна
‑Відкриття нових відділень страхової компанії в різних містах України.
‑Підбір персоналу для них, навчання, запуск роботи відділень, вихід на сталі показники продажів.
‑Управління всіма офлайн офісами компанії. В різні роки, їх була різна кількість. Від 5 до 15, де працювали по 3‑5 менеджерів.
‑Побудова системи показників продаж, їх постійний аналіз та моніторинг, покращення, і т. д. Координація і побудова процесів продаж між офісами на контакт центром.
‑Опис і систематична модернізація бізнес‑процесів свого напрямку.
‑Співпраця з іншими відділами для підвищення ефективності, вдосконалення процесів та процедур.
‑Написання скриптів, текстів розсилок і т. д.
‑Розробка та впровадження систем мотивації працівників, їх показників КРІ.
‑ Розробка планів продаж для компанії і відділів, та контроль їх виконання.
Робота з клієнтами, показниками та персоналом велась в Microsoft Dynamics CRM.
3. Керівник відділу онлайн маркетингу
жовт. 2019 - груд. 2021
ПрАТ СК Саламандра Україна, Львів
Діялтність :
‑Розробка та впровадження маркетингових стратегій в напрямку онлайн продажів холдингу. ‑ Залучення необхідних підрядників та спеціалістів на аутсорсі, комунікація і координація їх роботи, (SMM, SEO, Google Ads, контент, відгуки).
‑ Розробка та управління показниками онлайн продажів. Контроль виконання плану продажів.
‑ Керування бюджетами до 1,3 млн грн/міс.
‑Розробка системи мотивації клієнтів та залучення нових покупців через рекомендації, як онлайн, так і офлайн.
‑Розробка бонусної системи для клієнтів‑користувачів
4. Керівник напряму лідогенерації
груд. 2025 – бер. 2026
Компанія з продажу водонагрівального та опалювального обладнання
Обов’язки та результати:
• Розробка та впровадження стратегії лідогенерації для B2C та В2В сегменту.
• Запуск та оптимізація рекламних кампаній у Meta Ads та Google Ads разом з командою спеціалістів ( в т.ч. їх пошук), тестування нових підходів та стратегій генерації заявок.
• Співпраця з підрядниками та внутрішніми командами ( дизайн, розробка, продажі, фінанси, crm).
• Аналіз сайту В2С компанії та його покращення для підвищення конверсійності.
• Робота з лендінгами і квізами для покращення показників лідогенерації (структура, наповнення, візуал, тексти).
• Розподіл бюджетів, контроль якості лідів та оптимізація маркетингової воронки.
• Підготовка звітності відділу лідогенерації в цілому та по напрямкам окремо. Виконання КРІ відділу. Аналіз вартості ліда (CPL), оптимізація рекламних бюджетів та підвищення ефективності кампаній.