Ольга

МАРКІВСЬКА ОЛЬГА
СЕРГІЇВНА
менеджер по роботі з клієнтами

ДОСВІД РОБОТИ:
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖІВ
Період | листопад 2020 - дотепер

Обробка замовлень Prom.ua, Rozetka, Епіцентр
Консультування клієнтів для виявлення потреб та цілей
(вхідна телефонна лінія, листування в електронній пошті,
Viber, Telegram, WhatsApp)
Ведення бази клієнтів у CRM-системі Sales Drive (аналіз
КОНТАКТИ даних та звітність для аналізу ефективності продажів)
Ведення соц.мереж (Facebook,Instagram),-публікаціі, а
[open contact info](look above in the "contact info" section) також комунікація з клієнтом через листуваннята
телефонні дзвінки, запуск таргетованої реклами Створення
[open contact info](look above in the "contact info" section)
ТТН для відправки компаніями-перевізниками Ведення
переговорів з клієнтами та закриття угод (в тому числі уся
поточна документація-акти, специфікаціі, договори)
ПРОФЕСІЙНІ Підтримка клієнтів після продажу для забезпечення
НАВИЧКИ: задоволеності та повторних замовлень (надсилання
актуальних пропозицій, знижки і т.д.)
AI інструменти (chat
GPT, Grok3)
Microsoft office
CRM система (Sales
Drive)
Робота з графічним БРЕНД МЕНЕДЖЕР
редактором Canva
Період | грудень 2012 - січень 2015

Аналіз ринку, конкурентів і цільової аудиторії для
позиціювання бренду
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Моніторинг продажів
Комунікабельність Ведення звітності
Проведення переговорів із представниками магазинів
Стресостікість
для забезпечення кращих позицій для продуктів
Енергійність бренду
Адаптивність
Уміння працювати в
ОСВІТА:
команді ЖИТОМИРСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ АГРОЕКОЛОГІЧНИЙ
УНІВЕРСИТЕТ

Спеціальність: Менеджмент організацій (бакалавр)
2014-2019 р.

СЕРТИФІКАТИ:

ЖИТОМИРСЬКИЙ ПРОФЕСІЙНИЙ ТЕХНІЧНИЙ ЛІЦЕЙ

Секретар керівника підприємства+оператор комп’ютерного
набору
2009-2010 р.