Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15294655/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2024 to now (2 years)
Тактична Група, ТОВ, Запоріжжя (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Менеджер по роботі з корпоративними клієнтами / тендерний менеджер

Пошук та аналіз актуальних тендерів на майданчику Prozorro
Аналіз можливості поставки товару, підбір продукції відповідно до технічних вимог та бюджету замовника
Розрахунок собівартості, витрат та комерційних пропозицій
Підготовка повного пакету тендерної документації та супровід участі в аукціонах
Комунікація з замовниками: військовими частинами, благодійними організаціями та іншими юридичними особами
Супровід клієнта на всіх етапах угоди: від пошуку тендеру до оплати за поставлений товар
Узгодження умов співпраці, підписання договорів, контроль відвантаження та документообігу
Робота в CRM-системі Sales Drive: ведення угод, контроль оплат, створення первинної документації
Робота з телефонією, месенджерами та чатами CRM
Аналіз потреб клієнтів, допродажі та підбір оптимальних рішень
Контроль дотримання процедур погодження та підписання документів з боку клієнта
Досвід роботи з бюджетним фінансуванням та відтермінуванням платежів

У процесі роботи розвинула навички ведення переговорів, клієнтського сервісу, роботи з юридичними особами та комплексного супроводу B2G-клієнтів.

Бариста

from 02.2024 to 10.2024 (9 months)
Пюре, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Комунікація з клієнтами, продаж супутньої продукції, робота з касою через програму Poster. (+в адмін панелі)
Звільнення з причин закриття кавʼярні.

Товарознавець

from 02.2023 to 02.2024 (1 year)
CoffeArt, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Контроль та власноручне завантаження накладних у Poster.Проведення інвентаризацій у фізичних магазинах.

Бариста

from 03.2022 to 02.2023 (1 year)
CoffeArt, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Приймати замовлення, комунікація з клієнтами, приготування напоїв, ведення інвентаризацій, якісний догляд за робочим місцем.

Піцайоло

from 04.2020 to 03.2022 (2 years)
IQ Pizza, Запоріжжя (Готельно-ресторанний бізнес)

Приготування їжі, контроль строків зберігання продукції, дотримання чистого робочого місця.

Education

ДНЗ «ЗЦПТОВТ»

Кухар, офіціант, Запоріжжя
Specialized secondary, from 2016 to 2020 (4 years)

Knowledge and skills

• Уміння планувати
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Чесність
• Ведення документації
• Дисциплінованість
• Уважність
• Організованість
• Доброзичливість
• Інвентаризація
• Неконфліктність
• Працьовитість
• Стресостійкість
• Старанність
• Адаптивність

Language proficiencies

Ukrainian — advanced

Additional information

Любов до роботи з людьми, уважність до стандартів. Володіння CRM-системою, якісне обслуговування клієнтів, індивідуальний підхід до кожного, виявлення потреби та закриття до продажу.

Сильні якості: стресостійкість, ввічливе ставлення до клієнтів, якісна та швидка обробка чат-повідомлень.

Залишаю свій тг: для звʼязку та співпраці) oduvanchik_15_15