Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15298438/

Work experience

Бухгалтер з первинної документації

from 09.2022 to 01.2026 (3 years 5 months)
EVO GROUP, Дистанційно (Транспорт, логістика)

- Внесення даних, згідно рахунків постачальника,
- ведення балансів,
- формування внутрішньої фінансової звітності,
- слідкувати за своєчасними термінами оплати постачальникам,
- листування з постачальниками

Менеджер інтернет-магазину

from 03.2021 to 02.2022 (1 year)
«МИР-Техсервіс», Дистанційно (Роздрібна торгівля)

- консультування клієнтів по продуктам компанії,
- формування замовлення в CRM програмі,
- формування рахунків, видаткових накладних,
- робота з постачальниками, слідкування за залишками і замовлення продукції,
- робота з додатком бізнес Нова Пошта

Педагог-організатор

from 09.2019 to 03.2020 (7 months)
Світло, Київ (Освіта, наука)

- організація і проведення майстер класів, фотосесій для дітей різного віку,
- організація і проведення вистав для дітей різного віку,
- робота зі школами, дошкільними навчальними закладами

Менеджер по роботі з клієнтами

from 09.2010 to 12.2019 (9 years 4 months)
ПАТ КБ «Приват Банк», Київ (Фінанси, банки, страхування)

- робота з готівковими і безготівковими касовими операціями, платежі, перекази по Україні,
- та міжнародні, обмін валюти, внесення депозитів, погашення кредитів, комунальні платежі,
- відкриття і обслуговування усіх видів карт для фізичних осіб, кредитні, зарплатні, дитячі, GOLD, VIP карти,
- консультування і продаж, по всім видам продуктів для фізичних осіб, депозити, кредити,
-зарплатні проекти, регулярні платежі, страховки і т.д,
- робота на видачах карт + доп. продуктів, для великих зарплатних проєктів, на території державних і вищих навчальних закладів, комерційних установ за замовленням,
- консультування клієнтів в телефонному режимі, в мобільних додатках,
навчання клієнтів сервісу самообслуговування термінали, додаток Приват 24
навчання, наставництво і стажування нових потенційних співробітників банку

Адміністратор ресторану

from 08.2009 to 06.2010 (11 months)
ТОВ "МАК Фоксі", Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- організація роботи закладу від відкриття до закриття,
- забезпечення швидкості та якості сервісу, якісного продукту, вирішення скарг та конфліктних ситуацій,
- планування графіків, навчання нових працівників, контроль зовнішнього вигляду та дисципліни персоналу,
- контроль залишків продукції, приймання товарів, проведення інвентаризацій, контроль касових операцій та підготовка звітності.

Call-оператор

from 06.2007 to 06.2009 (2 years)
Київстар, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

- прийом вхідних дзвінків: Консультування діючих та потенційних клієнтів,
- допомога з послугами: Надання інформації про тарифи, підключення/відключення послуг, (роумінг, додаткові пакети тощо). ,
- фінансова підтримка: Допомога у перевірці рахунку, пояснення списань коштів, консультування щодо поповнення,
- робота у внутрішній CRM-системі (реєстрація звернень, зміна тарифних планів).
- врегулювання скарг та складних ситуацій.

Education

Київський національний університет технологій та дизайну

Менеджменту, Київ
Higher, from 2000 to 2003 (3 years)

Спеціалізація - менеджер оганізації

Knowledge and skills

• Google Meet
• Адаптивність
• Комунікабельність
• Організованість
• Здатність до навчання
• Дисциплінованість
• MS Excel
• Ведення CRM
• Відповідальність
• Робота із запереченнями

Language proficiencies

• English — beginner
• Spanish — average
• Ukrainian — fluent