Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15308278/

Work experience

Фахівець з бізнес-процесів

from 09.2026 to 10.2026 (2 months)
Varus, Дніпро (Роздрібна торгівля)

1. Аналіз та опис існуючих бізнес-процесів і порядку виконання операцій.

2.Виявлення неефективних етапів, дублювання задач та проблем у взаємодії між підрозділами.

3.Оптимізація робочих процесів для скорочення зайвих операцій і спрощення роботи команди.

4.Розробка та впровадження змін у внутрішніх процесах і робочих інструкціях.

5.Збір та систематизація інформації від працівників для вдосконалення процесів.

Адміністратор залу

from 01.2026 to 04.2026 (4 months)
АТБ-маркет, Дніпро (Роздрібна торгівля)

1. Контроль роботи персоналу
- керувати продавцями, касирами, вантажниками
розподіляти завдання між працівниками
- контролювати дисципліну та виконання роботи
2. Контроль торгового залу
- перевіряти викладку товару на полицях
- стежити за наявністю цінників
- контролювати чистоту та порядок у залі
3. Робота з покупцями
- вирішувати конфліктні ситуації
- допомагати клієнтам із питаннями або скаргами
- контролювати якість обслуговування
4. Контроль товару
- перевіряти терміни придатності
- слідкувати за наявністю товару на полицях
- організовувати викладку акційних товарів
5. Робота з касами
- контролювати роботу касирів
- допомагати при проблемах із касою
- відкривати або закривати касову зміну
6. Звітність
- вести внутрішню документацію

Зам. адміністратора магазину

from 01.2025 to 06.2025 (6 months)
Аврора, мультимаркет, Кам'янське (Роздрібна торгівля)

1. Управління командою
- керівництво роботою продавців, касирів
- розподіл щоденних завдань у колективі
- моніторинг трудової дисципліни та якості виконання обов'язків
2. Організація торгового простору
- моніторинг правильності та естетики викладки товарів
- контроль актуальності та наявності цінників
- підтримання чистоти, порядку та комфортної атмосфери в залі
3. Клієнтський сервіс
- оперативне врегулювання спірних та конфліктних ситуацій
- консультування відвідувачів, обробка звернень та скарг
4. Товарний менеджмент
- регулярна перевірка свіжості та термінів придатності продукції
- своєчасне поповнення асортименту на полицях
- організація та оформлення акційних і спеціальних пропозицій
5. Супровід касових операцій
- нагляд за дотриманням касової дисципліни
- надання технічної та операційної допомоги касирам
- відкриття, ведення та закриття касового дня
6. Документообіг
- ведення та систематизація внутрішньої звітності магазину

Education

Дніпровський національний університет імені Олеся Гончара

Підприємництво, торгівля та біржова діяльність, Дніпро
Higher, from 2022 to 2024 (2 years)

Knowledge and skills

• Організованість
• MS Excel
• Бухгалтерський облік (роздріб)
• Інвентаризація
• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Уважність
• Неконфліктність
• Відповідальність

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

Я - Вікторія. Цілеспрямована, амбіційна та відповідальна людина, яка прагне розвитку. Маю вищу освіту по спеціальності "Підриємництво, торгівля та біржова діяльність", та особитий потяг до росту в сфері роздрібної торгівлі.

Моя ціль - працювати, розвиватись та йти вперед по кар'єрних сходах. Саме тому я готова вдосконалювати свої навички, розширювати знання й брати участь у проєктах, які допомагають мені рости як професіоналу.
Підтримую work-life balance, але готова підтримати колектив в кризисній ситуації.