Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15334891/

Work experience

Соціальний педагог

from 02.2023 to 03.2026 (3 years 2 months)
Благодійний Фонд «Карітас-Київ», Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Соціальний та психологічний супровід сімей в складних життєвих обставинах

Менеджер по роботі з клієнтами

from 03.2017 to 02.2023 (6 years)
“Katrin style”, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

* Консультування клієнтів щодо асортименту, характеристик і вартості товарів.
* Прийом та обробка замовлень через сайт, телефон і месенджери.
* Надання інформації щодо оплати, доставки та умов повернення товарів.
* Супровід клієнтів на всіх етапах оформлення та виконання замовлення.
* Підтвердження замовлень і контроль їх своєчасного відправлення.
* Ведення клієнтської бази та внесення інформації до облікової системи.
* Опрацювання звернень, запитів, скарг і вирішення проблемних ситуацій.
* Інформування клієнтів про наявність товарів, акції та спеціальні пропозиції.

Education

Рівненський Державний Гуманітарний Університет

Факультет математики та інформатики, Рівне
Higher, from 2004 to 2009 (5 years)

Additional education and certificates

Багато різних курсів і навчань

2023-2026

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Організаційні здібності
• Критичне мислення
• Компʼютерна грамотність
• Гнучкість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Неконфліктність

References

Сиротич Роман Ілліч

Сиротич Роман Ілліч

Директор БО БФ «Карітас-Київ», Благодійний Фонд