Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

IT Project Manager

from 08.2024 to now (2 years)

IT Project Manager

from 08.2024 to now (2 years)

Одночасне ведення 5-ти проектів, включаючи R&D-ініціативи, запуск нових бізнес-напрямків та отримання міжнародних ліцензій, створення власної платіжної інфраструктури на базі WL, а також установку і підключення обладнання, автоматизацію бізнес процесів, обслуговування клієнтів, розробку ПЗ/додатків/сайтів, інтеграції з зовнішніми та внутрішніми системами.

- запустила нові продукти для клієнтів компанії, спрямовані на автоматизацію процесу обслуговування, збільшення пропускної спроможності відділень, скорочення часу обслуговування, збільшення NPS та прибутковості;
- організувала масштабування по всій Україні;
- провела дескавері для вивчення доцільності інвестування в апаратно-програмний комплекс для запуску нового продукту, запустила МВП;
- допомогла організувати роботу разом з профільними департаментами з підтримки кінцевих користувачів;
- налагодила процес синхронізації роботи команди своїх проектів з іншими суміжними проектами для скорочення строків реалізації спільних задач;
- систематизувала матеріали та дані для подачі керівництву, спрямовані на прийняття своєчасних і ефективних рішень.


Обов'язки:

- збір, аналіз та пріоритизація вимог;
- створення проектної документації (Устав, План закупівель, Backlog проєкту, План управління проєктом, Комунікації та Управління ризиками, WBS, RACI, BRD, План змін, FSD, Гайди/Інструкції та інші);
- управління беклогом проєктів та змінами;
- організація роботи міжфункціональної команди, взаємодія з вендорами та внутрішніми замовниками;
- управління ризиками, координація пілотних запусків та масштабування.
- дотримання SDLC;
- робота над проєктом за методологією Agile (Scrum/Kanban) з інструментами Atlassian (Jira/Confluence);
- проведення приймального тестування користувача, написання тест-кейсів;
- організація підтримки кінцевих користувачів у співпраці з іншими підрозділами;
- розрахунок бюджету та окупності інвестицій, різних KPI;
- контроль обсягу, бюджету, часу і якості;
- підготовка звітності, аналітики та супровідної проектної документації у процесі реалізації проектів та за їх підсумками;
- звітування на вимогу та для прийняття своєчасних рішень.

PM Freelance (e-commerce/digital marketing)

from 10.2022 to 08.2024 (1 year 11 months)
Freelancer, Kyiv (Retail)

- працювала з НІШАМИ (мілітарі, БАДИ, корейська косметика, с/г техніка, сантехніка, прикраси та інші);
- допомогла підвищити CR та збільшити прибутковість бізнесу;
організувала роботу з підрядниками щодо просування продуктів різними каналами на довгостроковій основі;
- створила для багатьох клієнтів зрозумілі документи з розрахунками для аналізу діяльності.

Обов'язки:

- аналіз сайту/додатку, джерел та каналів трафіку (SEO, SEA, Meta, Instagram, Chatbots),
- інструментів утримання клієнтів (e-mail, push);
- UX/UI, UAT;
- аналіз контенту;
- аналіз конкурентів;
- планування робіт щодо вдосконалення платформ та просування в різних digital каналах з урахуванням ЦА, цілей та задач бізнесу;
- рекомендації щодо покращення CRO;
- створення road map;
- досвід роботи з Dynamic yield, запуск A/B/C тестів, з Algolia - для покращення пошуку на сайті,
- визначення основних KPI.

Project Manager

from 06.2021 to 04.2022 (11 months)
ABA «ASTRA», Kyiv (Agriculture, agribusiness)

- запустила онлайн магазин https://shop.astra-group.ua/ з кількістю товару 40 тис.;
- провела комплексний аудит проекту та SWOT аналіз для планування подальшого удосконалення ресурсу;
- зібрала, обновила та пріоритизувала бізнес-вимоги до продукту для доопрацювання функціоналу;
- спланувала та провела роботи з удосконалення технічних характеристик ресурсу, UX/UI параметрів, checkout, інтеграції з 1С, а також просування в пошукових системах;
- підібрала команди виконавців: розробників, SEO, 1С, дизайнерів, PPC агенції;
- покращила комунікацію та зворонтій зв’язок між командами;
- зменшила втричі час для імплементації ідеї у працюючий функціонал;
- забезпечила чітке виконання завдання в межах бюджету та графіку.


Обов'язки:

- постановка та розподіл завдань з технічного вдосконалення ресурсу, - контроль виконання, приймання робіт (UAT) та впровадження;
- підготовка всіх необхідних для проекту документів (підтримка, внесення змін);
- тісна співпраця з різними командами на проекті (внутрішніми та зовнішніми, більш ніж 25 осіб);
- інтеграція ресурсу зі сторонніми сервісами;
- щоденне спостереження та контроль робіт, своєчасне усунення несправностей;
- просування ресурсу (робота з гіпотезами, планування, вибір інструментів);
- бюджетування місяць/квартал/рік.

E-commerce project manager (co-founder)

from 11.2010 to 03.2021 (10 years 5 months)
Reloading, Kyiv (Retail)

- керувала повним циклом R&D для e-commerce продуктів — від валідації ідеї до запуску на ринку онлайн магазинів;
- проводила дослідження ринку, аналіз цін та поведінки клієнтів для формування продуктової стратегії;
- вивела в топ 10 за основними пошуковими позиціями;
- розробила систему лояльності для постійних клієнтів;
- оптимізувала бізнес процеси від формування замовлення до доставки клієнту.


Обов'язки:

- розробка етапів створення, запуску та розвитку інтернет-магазину;
організація роботи різних команд (10 осіб), аналіз конкурентів ніші за асортиментом, цінам, контентом, активностям;
- організація продажів, затвердження скриптів, up-sales, cross-sales, пряме спілкування з клієнтами, вирішення спірних питань;
- планування, впровадження та контроль SEO, SMM, SEM, e-mail розсилок;
- робота зі звітами та метриками Web аналітики;
- бюджетування e-commerce на місяць/квартал/рік;
- стратегічне планування.

Financial Controller

from 02.2007 to 11.2010 (3 years 10 months)
"ECEM Media Ukraine" LLC, Kyiv (Media)

- побудувала систему фінансового обліку та звітності нових проектів (стандартизація та автоматизація бізнес - процесів);
- організувала роботу керівного складу проектів в плані підготовки та впровадження звітності;
- вела одночасно 4 проекти.


Обов'язки:
- управлінський та податковий облік;
- бюджетування (виробництво, збут, реклама);
- контроль та аналіз цільового використання виділених коштів;
- підготовка звітів для інвесторів.

Education

КНЕУ

Магістр з фінансового менеджменту, Kyiv
Higher, from 1995 to 2000 (5 years)

Additional education and certificates

IAMPM IT Project management

2022-2023
Certificate

Digital Marketing and e-Commerce from Google

2023-2024, 4 months
Certificate

Applying Project Management in the Real World from Google

2024, 3 months
Certificate

Knowledge and skills

• MS Office
• 1C
• Jira
• Google Analytics
• Confluence
• Conducting negotiations
• Ability to analyze
• SEO
• CMS
• SMM
• OpenCart
• Google
• Management skills
• Miro
• Time management
• Sales
• Basecamp
• Planning
• Google Search Console
• Risk management
• Serpstat
• Magento
• Google Tag Manager
• SendPulse
• SEM
• Creatio
• SEMrush
• Smart Sender
• Task delegation
• People management
• CMS Tools
• Web analytics
• Agile methodology (Scrum, Kanban, Lean)
• Solving problem
• Result oriented
• Dynamic yield
• Algolia
• IT project management
• Software Development Life Cycle

Language proficiencies

• English — above average
• Spanish — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Досвід 10+ років у R&D, product discovery та розвитку продуктів на основі гіпотез у сферах fintech, e-commerce та digital-продуктів:
- досвід роботи із запуску/розширення бізнесів різного напрямку (фінтех, медіа, ресторанного бізнесу, мережі книгарень)
- досвід роботи з hardware+software продуктами та інтеграціями;
- досвід комунікацій із кросфункціональними командами та зовнішніми постачальниками;
- експерт в плануванні та управління ризиками;
- експерт в побудові ефективної роботи з внутрішніми і зовнішніми стейкхолдерами;
- досвід роботи з метриками та різними KPI проекту, продукту, команди;
- знання класичних та гнучких методологій Waterfall, Agile (Scrum, Kanban);
досвід роботи з Jira, Confluence;
- розуміння SDLC та базових принципів IT-інфраструктури.