Ukraine's #1 job service
- File
Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/15352561/
Оператор чата
Considering positions:
Оператор чата, Support manager
City of residence:
Dnipro
Ready to work:
Remote
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Рерук Анастасія
Контактна інформація:
• Місто: Краків, Польща
• Телефон: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
• Email: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Професійні цілі
Шукаю віддалену роботу у сфері підтримки клієнтів або менеджменту інтернет-магазину, щоб застосувати свої навички в комунікації, організації та автоматизації процесів. Готова швидко навчатися та ефективно вирішувати завдання для підвищення задоволеності клієнтів і зростання компанії.
Ключові навички
• Комунікація: Відмінне письмове та усне спілкування, вміння працювати з конфліктними ситуаціями.
• Технічні навички: Microsoft Office, Google Workspace (Docs, Sheets, Drive), платформа Kwiga, робота з CRM-системами.
• Автоматизація: Невеликий досвід створення чат-ботів та автоматичних розсилок для оптимізації робочих процесів.
• Штучний інтелект: Впевнений користувач ChatGPT та Gemini для підвищення ефективності роботи.
• Організаційні навички: Пунктуальність, уважність до деталей, вміння працювати в режимі багатозадачності, самостійне планування роботи.
• Готовність до роботи: Наявність усієї необхідної техніки (сучасний ноутбук, стабільний інтернет), облаштоване робоче місце.
Досвід роботи
Міжнародна логістична академія | Куратор, спеціаліст з підтримки Листопад 2024 — Серпень 2025
• Здійснювала підтримку та курування учнів, відповідаючи на запитання щодо навчальних курсів та домашніх завдань.
• Перевіряла та оцінювала домашні завдання, надаючи конструктивний зворотний зв'язок.
• Вела базу даних учнів та документацію в Google Sheets та Google Docs.
• Розробила шаблони швидких відповідей, що дозволило скоротити час реакції на запити учнів на 15%.
• Організовувала проведення онлайн-зустрічей в Zoom.
• Працювала з освітньою платформою Kwiga.
Онлайн-магазин дитячих товарів | Менеджер з продажу Травень 2022 — Серпень 2024
• Приймала, обробляла та оформляла замовлення клієнтів.
• Надавала детальні консультації щодо асортименту дитячих товарів (дитячі меблі).
• Вела комунікацію з клієнтами через різні канали.
Освіта
• Криворізький національний педагогічний університет
◦ 2012 — 2017
◦ Спеціальність: Вчитель початкової освіти
Додаткова інформація
• Готова до швидкого навчання та адаптації до нових програмних продуктів.
• Націлена на довгострокову співпрацю.
Контактна інформація:
• Місто: Краків, Польща
• Телефон: [
• Email: [
Професійні цілі
Шукаю віддалену роботу у сфері підтримки клієнтів або менеджменту інтернет-магазину, щоб застосувати свої навички в комунікації, організації та автоматизації процесів. Готова швидко навчатися та ефективно вирішувати завдання для підвищення задоволеності клієнтів і зростання компанії.
Ключові навички
• Комунікація: Відмінне письмове та усне спілкування, вміння працювати з конфліктними ситуаціями.
• Технічні навички: Microsoft Office, Google Workspace (Docs, Sheets, Drive), платформа Kwiga, робота з CRM-системами.
• Автоматизація: Невеликий досвід створення чат-ботів та автоматичних розсилок для оптимізації робочих процесів.
• Штучний інтелект: Впевнений користувач ChatGPT та Gemini для підвищення ефективності роботи.
• Організаційні навички: Пунктуальність, уважність до деталей, вміння працювати в режимі багатозадачності, самостійне планування роботи.
• Готовність до роботи: Наявність усієї необхідної техніки (сучасний ноутбук, стабільний інтернет), облаштоване робоче місце.
Досвід роботи
Міжнародна логістична академія | Куратор, спеціаліст з підтримки Листопад 2024 — Серпень 2025
• Здійснювала підтримку та курування учнів, відповідаючи на запитання щодо навчальних курсів та домашніх завдань.
• Перевіряла та оцінювала домашні завдання, надаючи конструктивний зворотний зв'язок.
• Вела базу даних учнів та документацію в Google Sheets та Google Docs.
• Розробила шаблони швидких відповідей, що дозволило скоротити час реакції на запити учнів на 15%.
• Організовувала проведення онлайн-зустрічей в Zoom.
• Працювала з освітньою платформою Kwiga.
Онлайн-магазин дитячих товарів | Менеджер з продажу Травень 2022 — Серпень 2024
• Приймала, обробляла та оформляла замовлення клієнтів.
• Надавала детальні консультації щодо асортименту дитячих товарів (дитячі меблі).
• Вела комунікацію з клієнтами через різні канали.
Освіта
• Криворізький національний педагогічний університет
◦ 2012 — 2017
◦ Спеціальність: Вчитель початкової освіти
Додаткова інформація
• Готова до швидкого навчання та адаптації до нових програмних продуктів.
• Націлена на довгострокову співпрацю.
Similar candidates
-
Оператор чата
25000 UAH, Remote, Odesa -
Оператор чата
Remote -
Оператор чата
Remote -
Спеціаліст чата
Remote -
Менеджер з листування
20000 UAH, Remote, Nadvirna -
Менеджер чата
17000 UAH, Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/15352561/