Наталія

Резюме
Наталія Бодачевська
Alicante, España
685 567 599
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Професійний профіль
Фахівець із багатопрофільним досвідом у сферах
обслуговування клієнтів, цифрової підтримки,
адміністративного супроводу та управління проєктами.
Відповідальна, організована та комунікабельна, з
високим рівнем навичок аналізу даних та володіння
сучасними цифровими інструментами. Маю досвід у
QA, аналізі даних, а також роботі в міжнародних
командах. Орієнтована на результат, ефективність та
якісне виконання завдань у динамічному середовищі.
Додатково працювала перекладачем з іспанської мови.

Освіта
• Університет ВДАУ – МПО
• QA (Контроль якості) – Portnov Computer School, 2018
• Курс іспанської мови – Escuela Oficial de Idiomas
(EOI), 2018 (рівень C1)
• Курс «Рецепціоніст готелю» – 2019-2020
• Курс SQL – 2022
• Курс Data Analyst – 2023

Досвід роботи
• Перекладач іспанської мови – Фріланс (2020 – 2025)
- Усний та письмовий переклад з іспанської на
українську та російську і навпаки.
- Супровід клієнтів під час ділових зустрічей та
переговорів.
- Переклад документації, комерційних пропозицій та
презентацій.
• QA Engineer – TechSolutions (2019 – 2022)
- Розробка та виконання тест-планів для веб та
мобільних додатків.
- Виявлення, документування та супровід помилок у
середовищах Agile (Scrum).
- Автоматизоване тестування за допомогою Selenium
та Postman для перевірки API.
- Співпраця з командою розробників для підвищення
якості продукту перед релізом.
- Ключовий проєкт: впровадження e-commerce
системи, що зменшило кількість інцидентів після
запуску на 25%.
• Data Analyst – DataVision Analytics (2022 – 2023)
- Аналіз та обробка даних із використанням SQL та
Python для оптимізації бізнес-процесів.
- Створення інтерактивних дашбордів у Power BI для
підтримки стратегічних рішень.
- Очищення, трансформація та нормалізація великих
обсягів фінансових даних.
- Ключовий проєкт: розробка прогнозної моделі
продажів, що підвищила точність прогнозів на 30%.
• QA & Data Analyst – Digital Future (2023 – 2025)
- Поєднання функцій QA та аналізу даних у проєктах
цифрової трансформації.
- Автоматизація звітності за допомогою Python та
Power BI.
- Розробка системи метрик для оцінки ефективності
релізів програмного забезпечення.
- Ключовий проєкт: впровадження SaaS-платформи
для міжнародних клієнтів, що знизило витрати на
техпідтримку на 20%.
• Агент з нерухомості – Empresa Local, Alicante (2017 –
2019)
- Консультації клієнтів щодо купівлі, продажу та
оренди нерухомості.
- Організація переглядів об’єктів, підготовка
контрактів та супровід документації.
- Післяпродажний супровід та вирішення питань
клієнтів.
- Аналіз ринку та залучення нових об’єктів.

Ключові навички
• Адміністративне управління та цифровий супровід
• Обслуговування клієнтів (особисте та дистанційне)
• Володіння сучасними цифровими та офісними
інструментами
• Організованість, пунктуальність та відповідальність
• Швидка адаптація до нових технологій та середовищ

Технічні інструменти
• Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
• Excel Advanced
• Power BI
• SQL
• Python
• Інструменти для аналізу даних та автоматизації

Мови
• Українська – рідна
• Російська – рідна
• Іспанська – вільно (C1)
• Англійська – середній рівень