Iryna

Ірина Запорожець
PM | Client Partner | Analyst

Контакти

Київ
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Основні компетенції

Data-to-Insights. 12+ років трансформації дослідницьких, медіа- та PR-даних у дієві бізнес-
інсайти для прийняття управлінських рішень.

Project Management. 3 роки управління повним циклом проєктів — від брифування й
контролю бюджетів/термінів до презентації результатів замовнику.

Client Management. 12+ років розвитку довгострокових відносин із внутрішніми
замовниками та зовнішніми клієнтами (B2B, агенції, корпоративний сектор).

Stakeholder & Vendor Communication. Взаємодія з підрядниками, крос-функціональними
командами; проведення презентацій, фасилітація зустрічей, захист звітів перед C-level.

Team Coordination. Проєктна координація команд до 15 людей, розподіл завантаження,
онбординг/ навчання джуніорів та практика регулярних 1:1 зустрічей.

Tools & Software. Data Analytics: Advanced Excel, MMW Markdata. PM: Worksection, Toggl,
Miro. Панелі: Gemius, Youscan, Looqme, Medisum, Opinion, YT Studio. AI-інструменти:
ChatGPT, DALL-e, Gemini, Midjourney. Базовий рівень: Power BI, Tableau, InDesign, Canva.

Languages. Англійська — B1 (робоче листування, ведення проєктів), Французька — A2
B1
(базовий), Українська — рідна / вільно.

Client Partner/ Account manager (4-10 паралельних проєктів). Factum Group
2023 — 2025

Управління відносинами з клієнтами: ведення портфеля корпоративних клієнтів (UN agencies,
fintech/banking, e-commerce) — від первинного запиту, бюджетування і ТЗ до здачі звітів замовнику.
Розширення портфелю: збільшила вартість контрактів для ключових клієнтів (OLX, Приват) на
15–20% (апсейл, крос-сейл).
Менеджмент проєктів: реалізувала 30+ проєктів досліджень (класичні, UI/UX та нейро-
дослідження) з міжнародною географією (Україна, Центральна Азія, Кавказ, Молдова, Сербія). У
кризовий період вела 10 проєктів паралельно без зриву дедлайнів і втрати якості.
Крос-функціональна координація: синхронізувала роботу команд дослідників, програмістів,
тестувальників, польового відділу, онлайн-панелі, модераторів та колцентру. Відповідала за
фінальні рішення у кризових ситуаціях. Максимальна команда в 1 проєкті – 17 спеціалістів.
Оптимізація навантаження команди: розробила та впровадила систему обліку доступності й
задач для 15+ аналітиків, отримала пряму позитивну оцінку за спрощення процесів від Heads of
Research & Business Development.

Керівник відділу досліджень (1-2 людини). Новинний ТБ-канал «Україна 24»,
Медіа Група Україна 2020 — 2022

Побудова аналітичної системи з нуля: розробила формат звітності на основі даних ТБ-панелі й
соціологічних опитувань (Daily, Weekly, Monthly, Annual звіти висновками та інсайтами ринку).
Аналітична підтримка для рішень топменеджменту: створила систему KPI для вимірювання
ефективності роботи телеведучих і розробила алгоритми ad hoc аналітики для швидкого реагування
на падіння частки перегляду, забезпечувала керівництво каналу щоденною деталізованою
аналітикою телеперегляду для оперативних змін у сітці мовлення та реакції на дії конкурентів.
Крос-функціональна взаємодія: вибудувала довіру та налагодила ефективну комунікацію з
творчими командами продакшену, перекладаючи цифри на зрозумілі для редакторів і продюсерів
рекомендації.
Керівництво командою: розподіл аналітичних задач, перевірка розрахунків, онбординг інтернів,
внутрішньо корпоративне навчання на річній програмі з менеджменту і управління ризиками.

Project-менеджер в консалтинг агенції Corestone Group 2017 — 2020

Антикризовий консалтинг та ad hoc аналітика: готувала термінові аналітичні матеріали для
топклієнтів на базі медіамоніторингу, соціології, даних ТБ-панелей та підсумків стратегічних сесій.
Розробка нових методологій та залучення клієнтів: створила методологію оцінки охоплення
регіонального телебачення, яка стала вирішальним аргументом для залучення нового великого
клієнта в портфель агенції.
Кастомізація аналітичних рішень: розробляла та адаптувала аналітичні продукти під
індивідуальні запити клієнтів/ для піар-публікацій; координувала розробку діджитал платформи для
звітності
Управління підрядниками та оптимізація витрат: координувала роботу зовнішніх команд
(дизайн, копірайтинг, PR, розробка, постачальники даних). Провела заміну ключового провайдера
моніторингу, що скоротило витрати та підвищило якість даних для 90% аналітичних продуктів
компанії.
Участь у запуску дослідницького стартапу (Gradus): супровід проєкту на етапі Discovery —
формування бізнес-вимог і первинних ТЗ для розробників, проєктування логіки додатку та розробка
системи мотивації/бонусів для респондентів.

Аналітик відділу досліджень в 1+1 медіа 2010 — 2016

Комплексні дослідження та аналітика: аналіз ТБ-панелі, вебаналітики та проведення якісних
досліджень (онлайн-ФГД); підготовка регулярної та ad hoc звітності щодо продуктів каналу та
конкурентів.
CSR & Корпоративна культура: координаторка ініціатив корпоративної еко-організації «Green Team
1+1» (внутрішні та зовнішні проєкти, залучення команди до соціальних активностей).
Супровід контрактів та взаємодія з підрядниками аналітичних даних.

Інший досвід: маркетинг-менеджер/ аналітик-фрілансер в телекомпаніях ТРК «Київ», «НТН»,
«Телевсесвіт», «Перший діловий» (2006 — 2010)

Освіта: магістр з маркетингу, ф-т економіка та підприємництво Міжнародний Соломонів університет
(2003 — 2008)