Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15356455/

Work experience

Менеджер з продажу

from 01.2026 to 04.2026 (4 months)
Flash колл центр, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Робота з гарячими лідами.
Робота з LP-crm.
Легкі допродажів, апрув, кроссейл.
Надання інформації про товари та послуги компанії
Реєстрація звернень та обробка запитів клієнтів
Виконання скриптів згідно з політикою компанії
Оцінка задоволеності клієнтів після обслуговування.

Оператор колл-центру

from 09.2016 to 09.2017 (1 year)
Alenka Plus, интернет-магазин, Хмельницький (Легка промисловість)

Досягнення:
У ролі оператора колл-центру відповідала за прийом вхідних дзвінків, підтвердження замовлення,платежу. Консультування клієнтів щодо послуг компанії та вирішення їхніх запитань та проблем. Забезпечувала високу якість обслуговування шляхом ефективного використання системи CRM та вміння швидко знаходити необхідну інформацію. Досягала успішних результатів у розв'язанні конфліктних ситуацій.

Обслуговування дзвінків вхідного та вихідного потоку
Надання інформації про товари та послуги компанії
Реєстрація звернень та обробка запитів клієнтів
Виконання скриптів згідно з політикою компанії
Оцінка задоволеності клієнтів після обслуговування

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Пунктуальність
• Уміння організувати свій робочий день
• Привітність
• Почуття гумору